一、基础价格红线(必看)
- 最低限价规则:券后成交价不能低于商品原价的20%,一旦低于该比例,优惠券直接失效,无法下单抵扣。
- 多张券互斥规则:同一订单内多张店铺优惠券不能叠加,系统只会自动生效优惠力度最优的一张券。
二、优惠券与价格工具冲突关系
1)店铺券和全渠道优惠互斥
- 店铺优惠券+限时抢购:无法同时生效,优先执行限时抢购价格。
- 店铺优惠券+一起买:无法同时生效,优先执行一起买价格。
2)闪购玩法限制
- 定向闪购:全程不能使用任何优惠券;
- 非定向闪购:可以正常使用店铺优惠券。

三、6类专属优惠券创建与使用规则
(1)直播专享券
创建硬性要求: ① 建券时必须绑定指定视频号账号; ② 绑定账号带货身份必须为商家自营,达人带货账号无法使用该券。
(2)社交分享券
发放渠道仅限微信聊天窗口,只能通过链接/二维码手动领取;用户无法自动领券,必须主动点击领取才可使用。
(3)机构推广券
仅限合作推客机构推广使用;不能直接发给普通消费者,也不能投放到达人带货联盟,仅用于机构分销场景。
(4)店铺新客券
仅限从未在本店下单的新顾客领取;只要测试账号产生过订单,就无法领取该优惠券,测试时务必注意账号身份。
(5)店铺回购券
仅面向店铺老客:必须是有支付订单的老顾客才能领取,纯新客无法领取,专门用于提升复购率。
四、商家实操避坑要点
- 先核算底价:设置满减前先算好原价20%的最低价,防止券后价跌破红线导致优惠券失效。
- 优惠组合提前测试:同时开限时抢购+店铺券会自动屏蔽优惠券,大促前一定要核对优惠优先级。
- 区分券的发放人群:新客券、回购券人群严格隔离,不要混用,避免大量用户领不到券引发投诉。
- 直播券提前核验账号:确认视频号是自营身份,否则券无法绑定直播间。
结语
整体信息已梳理成文,商家可根据自身情况挑选重点执行,后续平台规则如有更新可持续关注小店后台公告。
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