刚看到这消息时我并没太在意,以为是原来收2%降到1%。后来同事提醒是加收,不是降费,我才反应过来——小红星侧(淘宝星河)2%的服务费不变,小红书聚光这边又多了1%。两层费用叠加,品牌做一次归因投放,成本被悄悄抬高了。
走小红星,现在到底要交几笔钱
先简单说下小红星是干嘛的。品牌在小红书投达人笔记,用户看完可能去淘宝搜索、进店、加购或成交。
但两个平台数据天然割裂,小红星解决的就是站外归因——笔记绑定任务组后,品牌能看到淘宝搜索、进店、收藏、新客、成交等后链路数据,判断哪些达人内容真正带来生意。
以前成本主要涉及达人合作费、蒲公英平台手续费、技术服务商服务费。今年4月阿里针对蒲公英笔记任务收2%技术服务费,现在小红书聚光再按广告消耗收1%。一次完整小红星项目的成本结构变成:
| 费用项目 | 收费方 | 收费基准 |
|---|---|---|
| 达人合作费 | 达人/MCN | 按坑位费或佣金 |
| 蒲公英平台手续费 | 小红书 | 按笔记任务金额 |
| 阿里技术服务费 | 淘宝星河 | 按蒲公英任务金额2% |
| 聚光广告消耗 | 小红书 | 按实际投放出价 |
| 小红书技术服务费 | 小红书 | 按聚光广告消耗1% |
| 技术服务商服务费 | 第三方服务商 | 按GSV或聚光消耗比例 |
注意,各项费用基准不一样。阿里的2%针对蒲公英笔记任务金额,小红书的1%针对聚光广告消耗,技术服务商也有自己算法。假设达人下单10万、聚光消耗50万,光阿里2%和小红书1%就是2000元+5000元,蒲公英手续费和技术服务商费用还没算进去。
成本涨了,但ROI计算逻辑没变
官方FAQ里有个问题问得好:这1%服务费会算进ROI吗?答案是不会。聚光「产品种草」本身不披露ROI,蒲公英也不披露,淘宝星河计算ROI时不会把这笔费用放进分母。服务费和推广服务费分别扣除、分别开票,也不纳入年度框架金额。
还有个坑容易被忽略——小红书这1%按的是广告消耗流水,不是实际扣费。假设当天消耗流水300元,因为超投或预算设置,实际扣费只有100元,第二天照样按300元收3元服务费。
后台显示的数据没变,但品牌实际支出增加了。财务核算时,达人费用、蒲公英手续费、阿里2%、聚光消耗、小红书1%、技术服务商费用全部要放进分母,样品、物流、内容制作这些额外支出也得算进去。平台ROI只能用来比较计划相对表现,最终赚不赚钱,要看品牌自己的财务口径。

小红星还值不值得用
多收1%确实让人意外,但写这篇不是劝退大家,而是提醒:成本增加了,官方计算路径不会变,自己要把账算清楚。
小红星依然是小红书最有价值的工具之一,特别适合达人投放和聚光消耗有一定规模、成交主阵地在淘宝天猫的品牌。没有小红星,很难判断用户看完笔记后有没有搜索品牌、进店加购,更难区分一篇互动爆文是真的带来生意,还是虚假繁荣。
关键问题在于,拿到数据以后你会不会用。能根据回传数据调整达人选择、内容方向、搜索词布局和预算分配,多付归因成本就值得。如果每个月只是把数据拉出来放进复盘PPT,下一轮投放还是老样子,这几层费用买到的也就是一堆数字。
对于投放规模小、平台单一的商家,小红星未必划算。目前这1%只针对聚光「产品种草」下的小红星笔记,千帆推广和星伴计划消耗暂不收。品牌和代理商最好提前确认每笔费用的收费方、收费基准和开票主体,报价时直接给完整成本,别等项目结束才发现预算外还有几张账单。
数据归因正在变成一门生意
小红星刚推出时,回传比例从50%提升到100%,任务金额门槛从5万降到1万再降到0,使用品牌越来越多。现在数据链路稳定了,阿里和小红书先后收费,归因成本自然水涨船高。
以前讨论的是订单该算小红书功劳还是淘宝功劳,现在想把功劳算清楚,两边都要收钱。这可能是跨平台营销的常态——链路越长,参与数据合作的角色越多,归因越贵。
平台能决定回传哪些数据,也能决定哪些费用进ROI、哪些不进。品牌只看平台后台,迟早被统计口径带着走。1%本身不至于让小红星失去价值,但品牌要重新算账:为了知道小红书带来多少成交,总共花了多少钱;拿到答案后,有没有因此做出更好的投放决策。
后台ROI没变,只能说明后台没变,不能说明利润没变。