小红星加收1%服务费,品牌投放成本怎么算? - 电商Agent与全链路服务数字化解决方案
       

小红星加收1%服务费,品牌投放成本怎么算?

7月1日,小红书官方发布消息,使用聚光「产品种草」投放小红星笔记,平台将按照广告消耗金额额外收取1%的技术服务费。实时计费,T+1扣款。

刚看到这消息时我并没太在意,以为是原来收2%降到1%。后来同事提醒是加收,不是降费,我才反应过来——小红星侧(淘宝星河)2%的服务费不变,小红书聚光这边又多了1%。两层费用叠加,品牌做一次归因投放,成本被悄悄抬高了。

走小红星,现在到底要交几笔钱

先简单说下小红星是干嘛的。品牌在小红书投达人笔记,用户看完可能去淘宝搜索、进店、加购或成交。

但两个平台数据天然割裂,小红星解决的就是站外归因——笔记绑定任务组后,品牌能看到淘宝搜索、进店、收藏、新客、成交等后链路数据,判断哪些达人内容真正带来生意。

以前成本主要涉及达人合作费、蒲公英平台手续费、技术服务商服务费。今年4月阿里针对蒲公英笔记任务收2%技术服务费,现在小红书聚光再按广告消耗收1%。一次完整小红星项目的成本结构变成:

费用项目收费方收费基准
达人合作费达人/MCN按坑位费或佣金
蒲公英平台手续费小红书按笔记任务金额
阿里技术服务费淘宝星河按蒲公英任务金额2%
聚光广告消耗小红书按实际投放出价
小红书技术服务费小红书按聚光广告消耗1%
技术服务商服务费第三方服务商按GSV或聚光消耗比例

注意,各项费用基准不一样。阿里的2%针对蒲公英笔记任务金额,小红书的1%针对聚光广告消耗,技术服务商也有自己算法。假设达人下单10万、聚光消耗50万,光阿里2%和小红书1%就是2000元+5000元,蒲公英手续费和技术服务商费用还没算进去。

成本涨了,但ROI计算逻辑没变

官方FAQ里有个问题问得好:这1%服务费会算进ROI吗?答案是不会。聚光「产品种草」本身不披露ROI,蒲公英也不披露,淘宝星河计算ROI时不会把这笔费用放进分母。服务费和推广服务费分别扣除、分别开票,也不纳入年度框架金额。

还有个坑容易被忽略——小红书这1%按的是广告消耗流水,不是实际扣费。假设当天消耗流水300元,因为超投或预算设置,实际扣费只有100元,第二天照样按300元收3元服务费。

后台显示的数据没变,但品牌实际支出增加了。财务核算时,达人费用、蒲公英手续费、阿里2%、聚光消耗、小红书1%、技术服务商费用全部要放进分母,样品、物流、内容制作这些额外支出也得算进去。平台ROI只能用来比较计划相对表现,最终赚不赚钱,要看品牌自己的财务口径。

商家在电脑前整理小红星投放成本账单表格的场景

小红星还值不值得用

多收1%确实让人意外,但写这篇不是劝退大家,而是提醒:成本增加了,官方计算路径不会变,自己要把账算清楚

小红星依然是小红书最有价值的工具之一,特别适合达人投放和聚光消耗有一定规模、成交主阵地在淘宝天猫的品牌。没有小红星,很难判断用户看完笔记后有没有搜索品牌、进店加购,更难区分一篇互动爆文是真的带来生意,还是虚假繁荣。

关键问题在于,拿到数据以后你会不会用。能根据回传数据调整达人选择、内容方向、搜索词布局和预算分配,多付归因成本就值得。如果每个月只是把数据拉出来放进复盘PPT,下一轮投放还是老样子,这几层费用买到的也就是一堆数字。

对于投放规模小、平台单一的商家,小红星未必划算。目前这1%只针对聚光「产品种草」下的小红星笔记,千帆推广和星伴计划消耗暂不收。品牌和代理商最好提前确认每笔费用的收费方、收费基准和开票主体,报价时直接给完整成本,别等项目结束才发现预算外还有几张账单。

数据归因正在变成一门生意

小红星刚推出时,回传比例从50%提升到100%,任务金额门槛从5万降到1万再降到0,使用品牌越来越多。现在数据链路稳定了,阿里和小红书先后收费,归因成本自然水涨船高。

以前讨论的是订单该算小红书功劳还是淘宝功劳,现在想把功劳算清楚,两边都要收钱。这可能是跨平台营销的常态——链路越长,参与数据合作的角色越多,归因越贵。

平台能决定回传哪些数据,也能决定哪些费用进ROI、哪些不进。品牌只看平台后台,迟早被统计口径带着走。1%本身不至于让小红星失去价值,但品牌要重新算账:为了知道小红书带来多少成交,总共花了多少钱;拿到答案后,有没有因此做出更好的投放决策。

后台ROI没变,只能说明后台没变,不能说明利润没变。

                       
(0)
电商增长专家-荣荣电商增长专家-荣荣
上一篇 2小时前
下一篇 30分钟前
晓多AI客服智能体

相关推荐