大模型

在AI技术日新月异的今天，字节跳动推出了Coze——一款AI聊天机器人构建平台。Coze以其强大的功能和易用性，打破了AI技术的高门槛，让每个人都能成为AI应用的创造者。无论是企业…

客服作为网店运营中的重要环节，不仅承担着营销推广的责任，还肩负着售后服务的任务。客服团队的表现直接影响着顾客体验，进而关系到网店的整体业绩。一个高效的客服团队能够显著提高客户满意度…

客服岗位的出入门槛都不高，导致团队的流动性较大，常常需要招聘新的客服人才。然而，客服主管的时间有限，难以全面审核简历和准备面试。不过，不用担心！字节跳动的AI Bot开发平台Coz…

每次电商平台大促来临之前，很多企业都会选择临时客服或校企合作来应对大促期间暴涨的咨询，但是使用没有经验或者不专业的临时客服，也有可能降低买家的咨询体验，甚至影响店铺评分，那么为了确…

在竞争激烈的电商行业中，各商家不断致力于提升客服水平，旨在通过“金牌客服团队”等荣誉称号来彰显其卓越的服务质量，并借此赢得顾客的青睐。在这样的市场环境下，运用高新技术来辅助提升客服…

9月17日，天猫宣布修订《天猫商家营销准入基础规则》与《营销平台基础规则》，其中最为引人注目的莫过于商品体验分（PXI）要求提高可能会限制商家参与接下来的双11、双12大促。这一变…

在当今科技飞速发展的时代，智能机器人正以前所未有的方式介入人工领域，引领着一场深刻的变革。然而，智能机器人的介入并非是对人工的取代，而是一种有益的补充和协同。智能机器人凭借其精准的…

在电商行业，会话批量分析对于商家而言具有极其重要的意义。通过会话批量分析，我们能够深入了解买家的需求、偏好和痛点。从大量的客户交流中挖掘出有价值的信息，比如买家对产品的疑问、对服务…

随着人工智能大模型的持续演进与不断更新，传统的 SaaS（软件即服务）企业正面临着新的机遇与挑战。如今，越来越多的传统 SaaS 企业积极探索与大模型相结合的发展路径，通过将自身的…