新手做京东京麦，容易把订单状态看成一条直线。下面按提交、发货、收货、售后、关闭讲清后台操作边界。
订单提交后怎么发货？先拆单再按商品看状态
用户提交订单后，系统会做一系列判断，成功后进入待付款并写入数据库；多商家订单按商家拆单。支付成功后，才轮到商家发货。
发货是对商品发货，所以状态要跟着商品走。一个订单有A、B、C三件商品，A、B可合并一个包裹，C可拆成两个包裹，物流单号也有先后。
- 待发货：商家选发货数量、物流公司，填物流单号，发货后扣库存。
- 部分发货：指同一商品购买数量只发一部分，例如买2件先发1件。
- 已发货/待收货：商品发出后进入收货，多商品可对应多个物流单号。
待付款订单是否进商家后台可按公司安排决定；不进就少了催付入口。待发货订单用户通常可直接取消，但商家已发出却未填物流会产生时间差，只能尽量缩短。
确认收货、评价、售后：订单状态和售后状态要分开
确认收货分主动与系统自动。10日。
15日会在商品详情页评价中心显示固定文案。售后申请要看商品：待发货或部分发货不能点；有进行中的售后单时按钮置灰；已完全申请过售后的商品也不能再申请。15日。
因为同一订单可能只退1件，若订单跟着变“退款中”，退款单被打回又变回待收货，前后端和用户都容易乱。即使退货退款，也不应剥夺评价权利。
关闭订单与后台操作：写清原因，留好改单入口
已关闭订单需区分原因，明确列出的有：待发货时商家主动取消、待付款超时未支付被系统取消。页面要展示取消原因。用户取消后，金币等抵扣原路返回，并释放库存。
后台待发货主要做发货，可能还要添加多个物流；已发货/已关闭主要查看物流。修改收货信息时，只要地区变化就可能影响邮费，例如重庆改西藏的差价需商家和用户线下解决。物流弹窗要支持改单号，防填错。
“再买一次”是复购入口：1个商品跳详情页，多个商品跳转并加入购物车；不直接跳提交订单页，是为了先完成商品状态、SKU是否变更的判断。
FAQ
问：A发货、B没发，算部分发货吗？
问：待付款订单一定要进商家后台吗？
不一定。可进，好处是看到未付款用户并催付；是否进入看公司安排。
问：退款后还能评价吗？
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