亲爱的商家朋友，您是否为传统客服外包的繁琐配置和管理而烦恼？是否希望能够一站式获得整体解决方案，同时享受到尖端AI机器人和精英高级客服的服务？现在，我们为您带来了一种全新的服务模式——全托管式客服服务！
晓多全托管式客服服务彻底改变了传统客服外包的模式。通过我们的服务，您将获得以下优势。
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一、怎么能一站式解决电商智能客服机器人和人工客服外包问题
我们提供尖端AI机器人和精英高级客服的组合，为您提供全方位的客服服务，无需再单独购买机器人或担心配置困扰。
单独购买机器人要花一笔费用，购买外包服务又要花一笔费用，很不划算！
现在购买整体服务包，机器人不必单独买了！服务不必单独买了！这个账要好好算一下!
二、电商卖家怎么快速配置智能客服系统
全托管服务，让您无需再花费时间和精力去配置和管理客服系统，让您能够更专注于核心业务。
以往机器人的配置全部交给商家自己处理，需要专门配置团队人手，成本高！而且团队成员对智能客服的操作不熟悉，联系产品售后团队效率低，沟通链路长，耗时长，最后反而影响最终消费者体验！
这导致智能客服产品能根本没有最大化利用，据我们的深入分析，90%以上的客户，没有将产品的真实能力挖掘到60%！
花钱买了产品却无法发挥最优效果，是对资源的极大浪费！
而全托管就是专门为解决这种问题而生！
三、全托管第三方客服外包怎么通过知识库实现
我们的全托管式客服外包服务建立在知识库之上。
知识库，是AI时代最伟大的产品，它将机器人回复的准确率提升90%以上！极大地减少大模型的错误。
产品不断上新？促销活动频繁？以往频繁地向外包客服培训又累效果又不好？
有了知识库，还需要费时费力培训吗？No！将砍掉90%以上的培训需求！
是不是不用培训或者极少的培训，就会影响回答的准确性？No，您多虑了！有了知识库可以即时精准地回答！
我们的客服专家将负责创建和维护知识库，以更专业、更精准的方式为您的客户提供保驾护航。
- 智能商品推荐
商品很多，客户可能不没看中，为了转化，是不是要马上推荐其他产品？以往要配置复杂的推荐逻辑，又要从多个维度分析用户的需求，这对需要瞬间需要应答的客服，要求是不是变得极高？效果是不是经常无法保障？
现在，救星来了，我们有智能商品推荐！用户需求不好分析？AI来搞定，小case!分析完需求，推荐什么商品呢，如果备选的商品多达数种甚至数十种，是不是要晕了？No，AI可以全部搞定，千锤百炼的高精尖算法，比人类更懂顾客的真实需求！销售转化率火箭上升！
- 极速启动新项目
以往业务体量极速增加，尤其是一些临促需求，要短期内新起服务团队，是不是从招聘到培训再到上线，链路周期超级长，服务质量有风险？
现在，有了知识库，我们晓多的运营团队，可以极速启动新项目，以及极速扩充老项目。团队规模的扩大和缩小只是以往必要时间的5%~10%！在讲究商业效率的今天，这是革命性的突破！以往1个月甚至2个月才能上线的项目，现在只需要1~2周！！
四、电商全包式第三方客服靠谱吗？
对知识库功能和操作不熟悉？使用效果不理想？需要重金雇佣专人维护，费时费力？我们全部为您一站式解决！把所有的麻烦交给我们，还您一个性价比极高的省心省力！
以往，客户方的任何产品更新，政策更新，促销更新，需要专人对接客户团队，周期长，效率低，我们会将专业的服务规划专家，前置到您的业务链路中，第一时间了解新业务，规划新的服务流程，我们的专家就是专门为客户准备的员工。
- 个性化定制
我们提供顾问式的定制化服务，根据您的需求和要求，为您打造专属的客服体验，让您感受到个性化的关怀和服务。
深度洞察客户痛点，量身定制解决方案。从产品和服务两个维度，即时发现问题，提供改进方案。不是低频次的定制化，而是持续优化服务流程，确保客户满意度最大化。
- 高级客服重新定义服务标准
我们的高级客服团队经过严格培训保证了炉火纯青的产品使用技能，能够以出神入化的沟通技巧为您的客户提供全新的服务体验。
他们既是服务专家，也是产品使用专家，更是定制化方案整合专家。沟通技巧出神入化，客户体验焕然一新！以下三点保证客服团队的专业性！
- 针对服务技能推出持续的专业培训和验收
- 针对服务技能真金白银奖励
- 针对落后的技能在绩效上体现扣罚
- 持续学习进步
我们的团队始终保持行业领先水平，持续学习和进步，以确保为您提供最优质的客服服务。
我们要打造的，是一个一线的作战团队！
我们给团队成员灌输的，是战时思维，要快(问题响应快，改进快，验收快)，要稳(服务质量要稳)，要狠(对自己高要求，严标准，誓要领先同行一个维度！)
五、怎么统一接待全平台买家大幅提升客服效率
很多我们的客户都在多个平台开设店铺。在多店铺模式下，一个客服同时接待多个店铺，店铺数过多、接待窗口多 ，产生切换窗口麻烦、容易漏看客户咨询、难保证响应时效等服务质量问题，给客服造成接待压力。
我们的服务建立在自研智能工具的基础上，聚合接待让客服可以在多个平台上进行接待，帮助客服减轻工作压力，提高客户满意度。
结语
全托管式客服服务，为您提供无忧的外包服务体验！让我们一起华丽蜕变，享受高效、专业的客服服务！实现转化率的真实有效提升！
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