抖音电商提醒谨防诈骗了吗?抖音电商在防范诈骗中的积极作用是什么? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

抖音电商提醒谨防诈骗了吗?抖音电商在防范诈骗中的积极作用是什么?

在当今数字化的商业环境中,抖音电商成为了众多商家和消费者活跃的平台。然而,随着其影响力的不断扩大,也有不法分子盯上了这块“肥肉”,企图通过各种诈骗手段从中获利。

这就引发了一个重要的问题:抖音电商提醒谨防诈骗了吗?答案是肯定的。抖音电商一直在积极采取措施提醒用户和商家谨防诈骗,以保护大家在平台上的权益。

一、抖音电商常见诈骗类型及提醒

(一)假冒招商诈骗

抖音电商表示,目前其并未委托任何服务商或者外部机构开展“即时零售”“小时达”“外卖”新商家的邀请入驻等招商活动。但多地出现不法机构冒用抖音电商“服务商”“代理”等名义,在线下开展相关招商诈骗活动。这些诈骗行为往往针对商家,利用他们想要拓展业务的心理。

诈骗分子可能会伪造抖音公司授权书、捏造并制作“抖音外卖”项目宣传彩页,向临时雇佣的销售人员发放印有抖音标识的工作服,进而骗取受害商户信任并实施诈骗行为。抖音电商对此明确提醒广大商家谨慎识别,切勿上当受骗。

抖音电商提醒谨防诈骗了吗?抖音电商在防范诈骗中的积极作用是什么?

如果接到相关活动邀请,可将机构名称、现场照片、宣传材料等线索发送至邮箱dsjc@bytedance.com,抖音电商将配合有关部门对此类诈骗行为进行坚决打击。

(二)假冒客服诈骗

1. 以电商直播会员为由诈骗
一种常见的诈骗手段是,诈骗分子冒充客服人员,以“抖音电商直播会员”为幌子进行诈骗。例如,骗子声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务,如不关闭将连续12个月每月自动扣费,扣费失败甚至会影响征信,然后引导受害人操作“转账汇款”。

这是典型的诈骗套路,警方和抖音电商都多次提醒,凡是自称客服人员以这种理由引导操作“转账汇款”的都是诈骗。切记,不要轻易向陌生账号转账。

抖音电商提醒谨防诈骗了吗?抖音电商在防范诈骗中的积极作用是什么?


2. 以关闭服务为由诈骗
还有诈骗分子以关闭“抖音电商直播会员”等服务为幌子,误导受害人开展相关操作后骗取钱财。这种诈骗手段极具迷惑性,广大市民需引起警惕,擦亮眼睛谨防上当。

(三)购物卡相关诈骗

抖音电商安全中心在日常巡查中发现,有少数不法分子在线下散发所谓“抖音购物卡”“抖音商城购物卡”,以“免费赠品”“优惠价格”“幸运抽奖”为噱头,诱导用户扫描后骗取其个人信息,实施诈骗行为。

抖音电商强调,平台从未发布上述“购物卡”,并提醒广大用户提高网络安全防范意识,对各类所谓“购物卡”“商城购物卡”提高警惕,切勿泄露个人信息,避免造成个人财产及其他损失。同时,抖音还上线温馨提示,当用户在抖音平台搜索“抖音购物卡”相关关键词时,便会收到来自平台的防诈骗提醒。

二、用户和商家应如何防范

(一)提高警惕性

对于商家来说,在接到任何看似来自抖音电商的招商邀请时,一定要仔细核实。如果有任何可疑之处,如邀请方无法提供正规的授权证明等,就要果断拒绝。

对于普通用户而言,当接到自称抖音客服的电话或者看到涉及抖音相关优惠、服务变更等信息时,不要轻易相信。如果涉及到钱财交易或者个人信息提供,更要谨慎对待。

(二)积极反馈问题

如果用户或商家发现了疑似诈骗的行为,要积极向抖音电商反馈。商家可以按照抖音电商提供的邮箱发送相关线索,用户也可以通过抖音平台的举报渠道进行举报。

这样不仅可以保护自己的权益,也有助于抖音电商更好地打击诈骗行为,维护平台的安全和稳定。

三、抖音电商在防范诈骗中的积极作用

(一)发布提醒公告

抖音电商通过发布各种公告,如《关于谨防假冒“抖音到家/即时零售/小时达/外卖”招商诈骗的提示》等,向商家和用户明确告知可能存在的诈骗风险。这些公告详细列出了诈骗的常见形式和防范方法,让大家能够及时了解并做好防范措施。

(二)配合执法部门

抖音电商表示将配合有关部门对诈骗行为进行坚决打击。当收到商家或用户反馈的诈骗线索后,抖音电商会积极与执法部门合作,提供相关信息,协助调查,这对于打击抖音电商相关诈骗行为有着重要的意义。

抖音电商在提醒谨防诈骗方面做了很多工作。无论是商家还是用户,都要重视这些提醒,提高自身的防范意识,共同维护抖音电商平台的安全和健康发展。

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电商增长专家-周周电商增长专家-周周
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