服务式营销
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注册ebay账号需要哪些资料呢？需要准备多少钱呢？详解个人基础信息、身份证件等必备材料，明晰注册免费但后续可能产生的刊登费与交易手续费！
在全球化的电商浪潮中，ebay作为知名的在线交易平台，吸引着众多商家和买家。对于想要涉足ebay平台的人来说，首先面临的问题就是注册账号。注册ebay账号需要哪些资料呢？又需要准备…
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速卖通运营需要什么英语呢？需要掌握哪些技术呢？产品描述、客户沟通、营销推广三大英语能力与平台操作、数据分析、图片处理关键技术解析！
在全球化的浪潮下，跨境电商蓬勃发展，速卖通作为阿里巴巴旗下知名的跨境电商平台，吸引了众多国内卖家投身其中。对于速卖通运营者而言，一个关键的问题摆在眼前：速卖通运营需要什么英语呢？又…
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天猫国际如何验证是不是正品呢？验证是不是正品可以退货吗？掌握四大验真与退货流程，让海淘购物更安心！
现在的年轻人都喜欢在天猫国际上购买国际用品，在购买的同时又有点担心在网上买到的不是正品。而且，如果花费时间和精力验证了商品是不是正品后，发现不满意或者有其他问题，是否可以退货呢？这…
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Shopee的产品库存设置多少合适呢？Shopee有几个仓库呢？深度解析库存管理策略与Shopee物流网络布局，助力卖家实现高效运营！
在Shopee这个蓬勃发展的电商平台上开店，卖家们常常会面临诸多关键决策，其中产品库存设置以及对平台仓库情况的了解至关重要。产品库存设置得是否合理，直接关系到店铺运营的顺畅与否，既…
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为什么说好的外包团队反超自营客服？揭秘优质客服团队反超自营的3大核心策略
当企业考虑将客服业务外包时，90%的决策者都面临同样的焦虑：外包团队真能达到自营客服的服务水准吗？实际上，领先的外包服务商正通过智能化管理系统、标准化服务体系和数据驱动优化三大战略…
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为什么说客服外包必须从被动转向主动？2025年范式升级的三大关键
在数字化浪潮席卷全球的今天，企业客服体系正面临前所未有的变革压力。传统客服外包模式中”接电话-处理问题-结束工单”的被动响应机制，已难以满足用户对即时性、个…
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客服外包整合方案：自建客服与外包团队如何协调？三个办法实现两类团队的无缝协作
在人力成本攀升与服务质量要求的双重压力下，67%的电商企业已采用混合客服模式——既保留核心自建团队，又引入外包服务商补充弹性人力。这种模式既能控制成本，又能保障服务稳定性，但自建与…
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电商大促高峰期客服咨询量大，外包客服怎么扩容？教你三招破解相应延迟难题
当618、双11的倒计时点亮屏幕，客服后台的未读消息数正以秒速攀升。咨询送装时效的客户刚发出消息，催赠品的对话窗口已弹出三条追问，直播间订单异常提示音此起彼伏——每个电商企业都经历…
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客服外包服务的三种模式怎么选？深入解析打包、定制与增值服务模式
在数字化转型加速的今天，企业对于客服外包的需求已从单一的人力成本控制，演变为对服务效率、场景适配性和附加价值的综合考量。客服外包行业通过打包服务、定制化方案及增值服务三大模式，为不…
