服务式营销

在电商运营的主战场上，千牛工作台客服系统如同店铺的「中枢神经系统」，直接影响着客户转化率和品牌口碑。作为阿里系商家标配的智能客服平台，千牛工作台不仅承载着日均千万级的咨询接待量，更…

作为淘宝新手客服，你是否正为千牛工作台复杂的操作界面而头疼？数据显示，掌握千牛核心功能的客服，3分钟响应率能提升65%，询单转化率可达行业均值的1.5倍！本文将手把手教你：4步快速…

跨境购物总让人又爱又怕，尤其面对价格不菲的进口商品，消费者最关心的莫过于”天猫国际溯源码是否真实”和”万一买到假货如何维权”。本文将…

在如今便捷的电商时代，天猫作为国内知名的电商平台，很多消费者在购物时会遇到一些关于支付的疑问。比如，天猫购物只能用支付宝不能用微信吗？还有，在天猫购物能分期付款吗？这些问题都关系到…

在电商购物的世界里，天猫百亿补贴是一个备受瞩目的活动。消费者们在享受补贴带来的实惠时，心中也常常会产生一些疑问，比如天猫百亿补贴官方频道是自营的吗？百亿补贴究竟是一个什么样的活动呢…

在当今便捷的互联网购物时代，天猫作为国内知名的电商平台，拥有众多的用户。很多人习惯使用微信支付，在天猫购物时就会产生这样的疑问：天猫购物能用微信支付吗？如果可以，又该怎么设置微信支…

在电商推广的众多工具中，超级推荐计划是淘宝商家常用的一种推广方式。然而，随着业务的发展或者策略的调整，商家可能会面临需要删除超级推荐计划的情况，同时也希望知道怎样设置超级推荐计划才…

在电商客服场景中，54%的客户投诉源于商品信息错误，68%的咨询转化流失来自话术不专业。传统客服系统面临知识库更新滞后、人工培训成本高等痛点，而AI机器人通过大模型技术与智能训练系…

当双十一流量暴增300倍，传统客服培训却深陷“三月周期耗资20万”的困局。AI训练场以AIGC大模型为刃，斩断成本锁链——千人并发压力测试还原真实洪峰，智能评估闭环让上岗合格率飙升…