在天猫这个庞大的电商平台上，千牛作为卖家的得力助手，如何精准地给买家推荐商品是提高销售转化率的关键。随着电商竞争的日益激烈，有效的商品推荐能够吸引买家的注意，满足他们的需求，进而促成交易。那么，天猫千牛究竟是如何给买家推荐商品的呢？这是众多卖家都需要深入了解的重要内容。
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一、利用千牛智能客服推荐商品功能
卖家可以进入千牛工作台-客服-接待工具-团队推荐商品。在这里，可以添加店铺商品至推荐列表中，并且可支持设置单品推荐、多品推荐。如果是多品推荐的情况，需要注意当一次推荐多个商品时，只选取排序第一的商品展示推荐语、推荐卖点或者通用推荐话术，其他商品只展示商品链接。这一功能能够让卖家根据买家的不同需求，灵活地推荐商品。
例如，当买家询问某一类商品时，卖家可以迅速从推荐列表中找到合适的单品或者一组商品进行推荐，提高响应速度和推荐的精准度。
二、结合AIGC能力进行推荐
千牛具备使用AIGC能力为买家推荐符合要求的商品的功能，能够直接展示推荐卡片（推荐商品 + 商品卖点）给买家。这是一种非常智能的推荐方式，通过AIGC对买家需求的分析，结合店铺内商品的特点，生成包含商品卖点的推荐卡片。这不仅节省了卖家人工总结卖点的时间，而且由于AIGC的大数据分析能力，推荐的商品和卖点往往更符合买家的潜在需求。
例如，买家询问某种功能的电子产品，AIGC可以快速筛选出店铺内具备该功能且具有其他优势的产品，并清晰地列出卖点，如性能优势、价格优势等。
三、总结买家需求并结合店铺产品参数推荐
卖家需要总结上文买家的需求，然后结合买家的需求和店铺产品参数做推荐，展示多个符合买家需求的商品供客服选择推荐。这就要求卖家在与买家的沟通中，仔细聆听和分析买家的需求。比如买家提到需要某种特定材质、尺寸或者功能的商品，卖家可以在店铺内搜索符合这些参数的商品进行推荐。如果店铺有多种类似商品，提供多个选择可以让买家有更多的比较空间，增加购买的可能性。
四、自定义配置商品推荐
1. 自定义搭配商品
店铺可以配置前置商品相关的搭配商品。当买家在对应场景咨询或购买这些商品时，智能向买家推荐搭配商品以提高客单价。例如，买家购买了一部手机，卖家可以根据预先设置，推荐手机壳、充电器等搭配商品。这种推荐方式既满足了买家可能存在的潜在需求，又能增加店铺的销售额。
2. 设置黑名单商品
店铺可以设置10款不需要推荐的商品，开关打开后，添加的这些黑名单商品不会被推荐给买家。这有助于卖家排除一些不适合推荐的商品，比如库存不足、即将下架或者质量有争议的商品，从而提高推荐商品的整体质量和有效性。
五、商品选择与推广策略的考量
1. 精选商品
超级推荐可以帮助卖家将自己的商品展示在更多的位置，但是如果商品本身质量不过关或者与目标用户需求不匹配，就难以吸引买家下单。因此，在选择超级推荐的商品时，要注意产品的质量和与目标用户的匹配度，确保商品能够给买家带来价值和满意度。只有优质且符合买家需求的商品被推荐出去，才有可能获得买家的认可。
2. 制定推广策略
超级推荐的效果与推广策略密切相关。卖家需要根据商品的特点、目标受众以及市场情况等因素，制定合适的推广策略。例如，对于新品，可以采用低价促销、赠品等方式吸引买家尝试；对于热门商品，可以强调其独特卖点和品牌优势等。
天猫千牛给买家推荐商品有多种方式和策略，卖家需要综合运用这些方法，不断优化推荐流程，提高买家的购物体验，从而提升店铺的销售业绩。
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