售后
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阿里国际站7月14日AI出海峰会落地全链路AI智能体，一键打通询盘、报关、跟单、售后外贸全流程
2026年7月14日，阿里国际站于杭州总部举办AI出海新范式峰会，正式发布外贸端到端一体化AI智能体工作台，把此前分散的选品、接待、营销、履约、风控工具整合为可自主执行任务的多Ag…
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得物上线鉴定师实名公示溯源系统，全链路鉴定档案可复核，假货售后办结时效压缩至24小时
得物正式落地鉴定人员实名公示+商品鉴定全流程区块链存证溯源体系，彻底公开每一件潮品的查验操作人员、工序记录与影像档案；同时优化售后纠纷处理机制，消费者举证假货投诉后，平台复核、赔付…
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PayPal两大重磅新规落地：7.30下线卖家档案主页，9.1新版仲裁纠纷规则大幅改写赔付判定
PayPal官方发布2026夏季用户协议重大修订，分两个关键节点强制执行，直接影响独立站收款、店铺私域展示、售后纠纷资金判定与跨境卖家账户法律权责，海外DTC商家需按期完成迁移与合…
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监管新规落地！严禁平台强制仅退款不退货，商家可拒无依据恶意退款
市场监管总局联合网信办印发《网络交易平台规则监督管理办法》，自2026年2月1日起正式实施，明令禁止电商平台以平台规则强制商家执行仅退款不退货售后条款；无质量问题、无有效凭证的无理…
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恶意仅退款如何遏制？优质商家售后权益怎么保障？主流电商7月落地仅退款分级新规！
2026年7月，淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书同步上线优化版仅退款售后规则，核心调整分级处置机制：店铺综合评分达标高评分商家，享有售后优先协商处置权，收货后仅退款申请统一交由商家…
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低价内卷乱象如何肃清？三类高危店铺怎样合规整改？拼多多全域升级违规整治高压管控！
低价赛道批量违规泛滥、售后投诉持续走高，平台治理逻辑从被动售后维权转向前置全链路稽查。2026年拼多多全面加大违规整治力度，划定AI批量店、服饰材质造假、食品虚假宣传三大重点打击类…
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千问全链路嵌入淘宝，商品页AI咨询入口分流海量售前咨询
阿里将千问大模型深度嵌入淘宝选购、交易、售后全链路，所有商品详情页上线AI智能咨询入口，依托千问垂域导购能力承接用户买前咨询，大幅削减商家人工客服接待压力，实现消费者自助问答、商家…
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潮品维权效率如何提升？联名假货申诉怎样简化举证？得物售后快速通道全新升级！
得物正式迭代潮品专属售后快速处理通道，针对球鞋、潮服、奢侈品联名款优化假货纠纷处置规则，联名类假货申诉审核周期压缩至24小时办结，同步大幅精简用户举证材料、减少重复资料提交，解决限…
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先享后付拓单门槛降低？恶意退款风控升级！双向减少商家经营损耗
淘宝同步落地两大商家利好政策：下调先享后付商家开通准入门槛，中小新店、低分层店铺均可快速开通服务提升转化；同时迭代全新AI恶意仅退款识别模型，前置拦截职业羊毛党、虚假售后订单，从源…
