满意度

Wayfair违规采用梯度处罚，从轻则单品下架、限制CG仓补货，重则冻结货款、永久终止合作；收到违规通知优先查清违规类型，提交规范POA整改计划，抓准申诉窗口期提升恢复概率。

旺旺满意度评价已不支持客服手动邀评，消费者评分只能通过平台自动邀评和消费者自主评价两种方式产生。自动邀评按抽检方式在会话结束后随机触发，系统消息优先展示；自主评价需消费者当日咨询过客服，且同一客服24小时限评1次、同店15天内最多评5个客服。评价数据可在千牛工作台及生意参谋服务洞察查看，支持下载与录音回听。本文整理完整规则与常见问题，供店铺客服及运营参考。

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