客服接待

• 智能客服机器人

  春节假期如何运用AI机器人助力客服接待？

  由于电商客服的特殊性，每年春节，都是电商客服最苦恼的时间，全国都放假了，但客服还得值班接待。特别近两年快递不打烊、春节不打烊，咨询量较平时并未减少，但由于每天排班人少，反而显得更忙…

  2024年12月28日

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