技术洞察

通过上篇文章的分享电商财务管理革新：机器人流程自动化(RPA)技术提升效率与降低成本的实用指南，相信大家对RPA有了一定的了解，有了一定的思考和启发，上篇内容里，有提到RPA的概念…

一、Sora技术概述 Sora 的本质是 「世界的模拟器」。 OpenAI 技术报告中透露，Sora 能够深刻地「理解」运动中的物理世界，堪称为真正的世界模型。 OpenAI 在其…

在电商大促期间，客服面临前所未有的挑战。随着客户咨询量的剧增，客服团队必须迅速、准确地处理大量信息和问题。其中，开具发票是客户最常见的需求之一。然而，传统的发票处理方式效率低下，不…

一、智能客服机器人研究现状是什么样的？ 基于杰夫霍金斯的记忆-预测框架（Memory-prediction framework），结合知我 & Agent-Cloud 的知…

在数字化浪潮的推动下，AI已经成为了各行各业提升效率的利器。对于财务分析这一专业领域而言，AI工具的应用不仅能够大幅节省时间，还能提高分析的准确性和深度。今天我将与大家分享如何利用…

随着人工智能技术的飞速发展，铺天盖地的Chatgpt、AIGC及各种大模型等信息席卷着每一个人，越来越多的企业开始尝试将AI技术融入到自身的内部管理中，以提升效率、降低成本；目前，…

在电商的浪潮中，客服不仅是品牌与消费者沟通的桥梁，更是提升客户忠诚度和满意度的关键。随着人工智能技术的不断进步，大模型技术正逐渐成为电商客服领域的新引擎，它以其强大的数据处理能力和…

多模态（multimodality）指 NLP 即文本 + 一种或多种其他模态（图像、语音、音频、嗅觉等）。对于“另一种模态”，我们将主要关注图像。 为什么重要： 多模态是当前基础…

随着大模型的发展，检索增强生成（Retrieval Augmented Generation）技术，简称 RAG，引起了广泛关注。在客服管理领域，RAG被视为目前最具潜力的大型语言…