平台运营-honglou

2024年8月7日，淘宝发布了关于《淘宝网店铺命名及信息规范》的变更公告，新的规范将于2024年8月14日正式实施。这次变更主要涉及对淘宝网店铺的信息展示进行更加严格的管理，旨在提…

节假日期间，客服中心不仅要提供高质量的客户服务，还需要保持员工的满意度和积极性。下面我们从需求预测、人员配置、轮班制度、员工福利、培训与支持、技术支持以及客户沟通七个方面详细探讨如…

成为一名出色的客服班组长尤其在面对业绩压力时，并不容易。如何在管理过程中不断自我反省和改进？以下五个关键问题，可以帮助你在实际操作中找到更好的方法和策略。 01. 我给下属设定目标…

许多商家为了提高点击率和流量，会使用低价引流策略。然而，这种方法也存在很大的风险，一旦被平台发现，可能会面临断流、降权等一系列处罚。那么，如何判断自己的低价引流是否被平台抓住呢？今…

在竞争激烈的电商平台上，如何让自己的商品脱颖而出，吸引更多的潜在买家？拼多多作为一个流量巨大的平台，卖家们都希望通过优化商品标题关键词来增加曝光率和点击率。今天我们就来探讨一下拼多…

在竞争激烈的职场中，高效工作是每个职场人士梦寐以求的目标。标准操作程序（SOP）不仅能提升工作效率，更是衡量管理能力的重要标尺。这里为大家准备了13个实用的工作SOP，帮助你在职场…

近日，天猫推出新规，严厉打击重复铺货行为。违规商品将面临每件至少500元的罚款，严重者罚款可高达5000元。这一政策引起了商家们的不同反响：有的商家认为这是遏制不正当竞争的有力措施…

在电商销售中，商品质量和描述不符是导致退换货的主要原因之一。商品是销售的基础，如果产品本身存在问题，即便售后服务再好也难以挽回消费者的信任。只有确保商品质量过硬，才能赢得回头客。那…

客服在很多公司里常常被视为边缘团队，但这种看法是错误的。史蒂夫·乔布斯曾说：“顾客不知道自己想要什么”，这句话让许多人误解了用户调查的重要性。然而，他还说过：“我们是为自己生产，我…