2024年8月7日，淘宝发布了关于《淘宝网店铺命名及信息规范》的变更公告，新的规范将于2024年8月14日正式实施。这次变更主要涉及对淘宝网店铺的信息展示进行更加严格的管理，旨在提升店铺信息的规范性和透明度。以下是新规的详细内容及变化，帮你快速了解这些新规对店铺运营的影响。
主要调整内容概述
1）适用范围的调整
新规进一步明确了适用范围，将《淘宝网店铺命名及信息规范》适用到所有淘宝网店铺的信息展示，包括店铺名、域名、店标和店铺介绍等。这意味着店铺的信息必须全面符合新的规范要求。
2）禁用信息的细化
变更后的规范对禁用信息进行了详细列举，以避免误导消费者或侵犯他人权利。
3）违规处理的加强
新规明确了对违规行为的处理方式。如果店铺信息未遵守规定或违反平台规则，淘宝将依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》以及《淘宝平台违禁信息管理规则》进行处理。可能的处罚措施包括删除违规信息、下架商品、监管账户以及延长交易账期等。
具体变更内容
| 《淘宝网店铺命名及信息规范》 | |
| 变更前 | 变更后 |
| 第一条【适用范围】本规范适用于淘宝网店铺，店铺信息包括但不限于店铺名、店铺域名、店标、店铺介绍等。 第二条【禁用信息】店铺信息不得使用如下信息： （一）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外； （二）同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外；（三）与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外； （四）同第三方标志相同或者近似的，如：中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通和中国铁通等； （五）县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，但地名具有其他含义的除外，已经注册的使用地名的可继续使用； （六）包含旗舰、专卖及其同音字、异形字、形近字等词语； （七）包含未经淘宝或阿里巴巴集团授权、许可使用的名称、标识或其他信息。如： 1.含有“淘宝特许”、“淘宝授权”及近似含义的词语； 2.“淘宝”、“淘宝网”、“天猫”、“飞猪”等代表淘宝特殊含义的词语或标识； 3.心、钻、冠等与淘宝信用评价相关的词语或标识； 4.阿里巴巴集团及旗下其他公司的名称或标识。 （八）包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定服务、活动等信息。如： 1.非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中使用商盟进行宣传； 2.不具有相关资质或未参加淘宝相关活动的店铺，使用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，如：聚划算、消费者保障计划、先行赔付等。 （九）含有不真实内容或者误导消费者的内容； （十）其他法律法规或淘宝平台禁止使用的信息。 | 第一条【适用范围】本规范适用于淘宝网店铺的店铺信息，店铺信息包括但不限于店铺名、店铺域名、店标、店铺介绍等。 第二条 【禁用信息】店铺信息不得包含以下内容： （一）有损国家、社会公共利益、公序良俗，或有损民族尊严的； （二）含有封建文化糟粕、有消极政治影响，或违背少数民族习俗、带有歧视性的； （三）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的；同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外； （四）政治敏感信息，包括但不限于国家领导人姓名、政党名称、党政军机关名称、部队番号等； （五）涉嫌侵犯他人权利的。包含但不限于：未经授权使用他人商标等知识产权、侵犯他人肖像权、姓名权或其他合法权利的； （六）涉嫌虚假宣传、含有不真实内容的，如使用虚假销售数据信息（“月销XXX万”、“回头客XX万”）、无药品销售资质店铺命名“XX大药房”； （七）与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外。如：中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通和中国铁通等； （八）县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名。但地名具有其他含义的除外，已经注册的使用地名的可继续使用； （九）使用“旗舰”、“专卖”、“专营”及其同音字、异形字、形近字等词语； （十）包含未经淘宝或阿里巴巴集团及旗下其他公司授权、许可使用的名称、标识或其他信息。如： 1. 含有“淘宝特许”、“淘宝授权”、“淘宝直营”等及近似含义的词语； 2. “淘宝”、“淘宝网”、“天猫”、“飞猪”等代表淘宝特殊含义的词语或标识； 3. 心、钻、冠、金牌卖家等与淘宝信用评价相关的词语或标识；4. 阿里巴巴集团及旗下其他公司的名称或标识。 （十一）包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定服务、活动等信息。如 1. 非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中使用商盟进行宣传； 2. 不具有相关资质或未参加淘宝相关活动的店铺，使用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，如：双十一、聚划算、超级品牌日、消费者保障计划、先行赔付等。 （十二）包含电话、邮箱、链接等存在淘宝站外引流等风险的文字、图片、视频等信息； （十三）其他法律法规或淘宝平台禁止使用的信息。 |
| 第三条【违规处理】 淘宝网卖家在店铺信息中使用违反本规范的信息的，按《淘宝网市场管理与违规处理规范》的相关规定处理。 | 第三条【违规处理】 淘宝网卖家的店铺信息未遵守上述要求或违反平台相关规则的（包括但不限于违反本规范、淘宝网平台协议、《淘宝网市场管理与违规处理规范》等其他平台规则）或相关法律法规之规定的，淘宝有权视情节严重程度根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台违禁信息管理规则》等平台相关规则对其进行删除信息、下架商品、删除商品、监管账户、延长交易账期等处理。 |
总结
淘宝此次对《淘宝网店铺命名及信息规范》的调整，旨在进一步规范店铺信息展示，保障消费者的权益，提升购物体验。商家需要在新规生效前做好调整，确保店铺信息的合规性。特别是要注意禁用信息的细节，避免使用任何可能引发争议或误导消费者的内容。同时，了解违规处理的具体条款，及时调整店铺运营策略，以确保店铺能够顺利运营，不受到不必要的处罚。
这些变化虽然会带来一定的调整和适应期，但也是为了推动电商平台的健康发展，保护消费者的权益。商家在日常运营中，需要密切关注平台规则的更新，确保所有的店铺信息都符合最新的规范要求。
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