随着电商直播行业的蓬勃发展,淘宝直播作为行业的领头羊,一直致力于为消费者提供更加丰富、透明、安全的购物体验。为了进一步规范直播市场,保障消费者权益,促进平台健康持续发展,淘宝平台宣布将对《淘宝直播管理规则》及相关实施细则进行修订,于2024年8月6日进行公示通知,2024年8月13日正式生效。,具体公示可查看:淘宝规则 (taobao.com)
此次规则修订的核心在于细化和明确各参与角色的身份管理,以及加强直播间内容与商品推广的监管力度。具体而言,规则变更主要包括以下几个方面:
1、区分适用范围中账号的不同身份,包含主播、直播出境人员、商家、互动用户、打赏用户;
2、增加直播间挂品要求的相关条款;
3、第四章 市场管理与违规处理中,拆分不同身份说明违规情形及违规行为处置方式
4、《关于直播间挂品发布要求的实施细则》中新增解释说明。
一、明确角色身份,实施精准管理
新规则首先区分了直播间内不同账号的身份,包括主播、直播出境人员、商家、互动用户及打赏用户等。这一举措旨在通过精准识别各角色的职责与权限,为后续的违规行为判定与处理提供明确的依据。通过细化身份管理,淘宝直播能够更有效地防止虚假宣传、欺诈销售等不法行为,为消费者营造一个更加真实、可信的购物环境。
二、强化直播间挂品要求
针对直播间内商品展示环节,新规则增加了挂品要求的相关条款。这意味着主播在推广商品时,必须遵守更为严格的商品审核与展示标准。例如,商品信息需准确无误,不得夸大其词或误导消费者。
三、直播违规处罚制度调整
值得注意的是,淘宝直播对违规处罚制度也进行了调整,以下截取了一部分具体规则变更细节:
另外,新规则明确指出,直播违规处罚采用计次制,与店铺扣分无直接关联。同时,每个自然年的处罚记录将自动清零,为改过自新的主播提供了重新出发的机会。这一调整既体现了平台对违规行为的零容忍态度,也兼顾了主播的长期发展需求。
淘宝直播管理规则请点击查看第三节违规处理情形
淘宝直播直播间不得推广的类目商品(即不能上直播间)【点此查看】您可以将商品链接通过新版中控台-直播-直播体检-挂品预检检测是否存在风险
直播间违规词包含但不限于【”推广用语详细说明文档】您可以将直播脚本或话术通过新版中控台-直播-直播体检-脚本预检进行检测是否涉及违规
【直播违规处罚处置措施如下】淘宝直播下达的处罚是计次(和店铺扣分无关联),每个自然年处罚清零。
【三类违规各违规情形对应的处置措施如下】
综上所述,淘宝直播此次管理规则的修订是对电商直播行业的一次重要规范与升级。通过明确角色身份、强化挂品要求、细化违规处理以及提供便捷的检测工具等措施,淘宝直播将进一步提升消费者的购物安全感,促进市场的健康发展。
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