增长专家-晓晞
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拼多多平台如何判定与处理商家虚假信息？
在信息爆炸的时代，确保平台信息的真实性对于维护消费者权益、保障交易公平性以及促进平台健康运营至关重要。因此拼多多平台高度重视商家信息的真实性，制定了严格的商家虚假信息相关认定标准和…
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淘宝天猫618大促的“营销托管”计划，如何引领商家增长新潮流？
随着电商行业的蓬勃发展，淘宝天猫作为中国领先的电商平台，不断推陈出新，为商家提供多元化的营销工具。在今年的618大促中，淘宝天猫又上线了一款重磅营销产品——“营销托管”，以其独特的…
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统一知识库多渠道应用：能否通过智能化解决客户服务效率与成本挑战？
随着电商市场的蓬勃发展，特别是在数码电器和智能家居等细分领域中，客户对于产品信息的准确性和技术支持的即时性要求日益提高。然而，面对多渠道的用户咨询和技术支持时效的挑战，许多商家感到…
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“先享后付”限时免费，618大促中京东商家极速成单的秘密武器？
随着京东618年中大促的热烈进行，京东科技推出了备受瞩目的“先享后付”服务，并限时免收服务费。不仅优化了大促期间传统购物支付的流程，更在商家与消费者之间搭建了一座信任的桥梁。那么，…
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产品知识库如何借助智能应用，实现价值最大化？
在电商行业迅猛发展的今天，产品参数的日益复杂化给客服团队带来了前所未有的挑战。面对这一挑战，晓多科技凭借深厚的行业洞察力和技术实力，聚焦产品知识库智能应用场景，创建Agent应用，…
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如何高效搭建与维护跨平台商品知识库，提升客户服务质量？
在数字化浪潮的推动下，电商行业正以前所未有的速度发展。面对海量商品和日益增长的客户需求，商品知识的快速搭建和高效维护成为电商企业不可或缺的核心竞争力。然而，传统商品知识库存在维护成…
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618京东PLUS会员值得一试吗？如何轻松加入会员行列？
随着618年中大促的临近，京东作为中国领先的电商平台，早已为广大消费者准备了一场购物盛宴。在这场狂欢中，京东PLUS会员作为京东的尊贵用户，将享受到更多的优惠和特权。京东PLUS会…
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京东平台客服机器人如何借助“猜你想问”与“猜你还想问”功能优化识别能力？
在电商交易的洪流中，客户服务的高效与精准成为电商平台致胜的关键，也是各大电商平台的重要课题。京东平台凭借其前瞻性的视野，为其智能客服机器人引入了“猜你想问”和“猜你还想问”功能，针…
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智能跟单如何通过主动服务触达降低售后重复咨询率？
在数字化时代，顾客对于购物体验的期望不断提升，尤其是在商品种类丰富、使用以及安装复杂的场景中。如何确保顾客在使用商品时获得最佳体验，同时降低售后咨询和退货率，成为众多商家关注的焦点…
