增长专家-晓晞

电商行业的迅猛发展带来了市场环境的快速变化，淘宝平台作为行业的领头羊，始终致力于通过服务和工具的持续优化来满足商家和消费者的需求。2024年8月15日，淘宝宣布了一个重大变革：直通…

在当今这个数字化迅速发展的时代，电商市场的竞争愈发激烈，消费者拥有更多的选择和更高的期待。在这样的背景下，售前服务的质量不仅成为了品牌与客户建立联系的桥梁，更是决定客户购买决策和品…

训练场是什么？ 在快节奏的电商时代，客服团队的服务质量直接影响着品牌形象和客户满意度。为此，训练场应运而生，它是一款专为客服团队设计的AI模拟接待训练产品，旨在通过仿真模拟真实接待…

2024年8月20日，晓多科技秋季产品发布会在线上盛大开幕，为商家带来了全新的技术革新和产品升级。在与国家超算中心、豆包大模型等重量级合作伙伴的共同努力下，晓多科技对旗下产品进行了…

淘宝平台一直致力于为商家提供更优质的服务和更广阔的市场。为帮助商家降低发货至新疆、西藏、青海、宁夏、甘肃及内蒙古（以下统称“偏远六省”）的物流成本，针对订购该服务的商家，淘宝平台将…

电商大促期间，随着订单量和咨询量的激增，商家往往面临着客户满意度下降和投诉量上升的双重压力。然而，换一个角度来看，每一次投诉都是商家改进服务、提升客户满意度的宝贵机会。本文将探讨在…

在电商竞争激烈的今天，流量是商家的生命线。京东平台在8月20日重磅升级了搜推流量规则，为商家提供了新的流量激活策略。本文将手把手教您如何通过两步策略，快速激活流量并运营商品，以获得…

在当今竞争激烈的市场环境中，客服团队的绩效管理对企业的整体业绩有着至关重要的影响。一个高效、规范且精细化的绩效管理系统不仅可以激发客服团队的积极性，还能提高他们的技能素质，从而推动…

在电商的复杂多变环境中，顾客分群管理成为了提升顾客满意度和忠诚度、实现营销效果最大化的关键策略。通过对顾客特征的细致分析，企业能够将顾客划分为不同的群体，进而提供更为精准的服务和产…