什么是Shopee中国卖家中心?如何有效利用提升跨境电商运营效率?

什么是Shopee中国卖家中心?如何有效利用提升跨境电商运营效率?

在跨境电商的浪潮中,Shopee作为东南亚及中国台湾地区的领航电商平台,为无数中国卖家提供了广阔的舞台。为了更好地管理和运营店铺,中国卖家中心(简称CNSC,即China Seller Center)成为了卖家们不可或缺的工具。本文将带您深入了解Shopee中国卖家中心的功能与操作,助您轻松驾驭跨境电商之旅。

一、Shopee后台网址和各站点前台网址

首先,让我们一起来了解一下您需要使用到的中国卖家中心网址、各站点购物网站网址及App。中国卖家中心是您管理店铺、上架商品以及对商品进行营销的主要平台,您可以直接登录seller.shopee.cn 进入中国卖家中心。

而各个站点的前台购物网站,您可以进入shopee.cn/edu卖家学习中心,在搜索框搜索”前台“,即可以看到各站点前台网址和各站点手机app安装包。

二、Shopee中国卖家中心介绍

在进入中国卖家中心之前,您需要完成店铺授权,也就是将您注册好的店铺与主账号进行绑定,否则将无法在中国卖家中心管理该店铺噢!

具体操作方法:登录子账户平台,subaccount.shopee.com→使用您注册时的主账户名称/电话/邮箱进行登录→登录后进入我的商家和店铺-待授权店铺中点击授权即可。

什么是Shopee中国卖家中心?如何有效利用提升跨境电商运营效率?

完成授权后,我们就可以去中国卖家中心管理该店铺的商品啦!

接下来,就让我们来一起进入中国卖家中心,了解基本界面和功能吧!

首先输入中国卖家中心的网址:seller.shopee.cn。

使用子母账号的主账号或子账号、注册时填写的手机或邮箱进行登录。登录时,需要手机接收验证码,所以请确保您子母账号绑定的手机可以正常使用。

如果您需要多人同时登录,您可以登录子账号平台(subaccount.shopee.com),创建多个子账号方便后续使用。关于子母账户是什么以及如何创建前往卖家学习中心搜索子母账户即可查看详细的视频介绍。

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成功登录之后,在首页右上方的导航栏,您可以看到自己当前登录的账号,点击头像,可以切换不同商家。同时,您也可以在此查看平台的重要通知,也可以点击进入卖家学习中心查看平台操作指南及学习资料

在卖家中心左侧导航栏依次看到各个功能板块:

1)我的物流

可以查看订单物流情况及进行物流设置。

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2)我的订单:

您可以查看店铺的订单情况,包括未付款、待出货、运送中、已完成、取消和退货退款订单。

在页面最上方,可以看到当前的店铺,可以选择所有店铺,也可以只查看某一个站点下的店铺订单情况。在订单上方搜索栏,您可以输入订单编号快速查询订单,并导出订单报告。页面下方,您可以查看您每笔订单的状态以及详情。针对待出货订单,您需要点击申请出货编号,来操作订单发货。

点击查看详情,您可以查看订单的物流状态、产品、金额等详细信息。当您的订单数量较多时,您还可以点击批次出货,轻松实现跨店铺的批量出货。

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3)商品板块:

您可以进行商品的管理和上架。商品板块下,有全球商品、店铺商品和新增全球商品三个子版块。

全球商品就像是一个商品库,您可以在这里上传新的商品到这个库里面,再发布到各站点的店铺,就是可以在前台售卖的店铺商品啦!您可以在此新增、编辑、查看已创建的全球商品及对应已发布的站点。在店铺商品页面,您一样可以在上方的店铺栏,切换不同店铺,管理所有站点店铺的商品。

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4)营销中心板块:

包括营销中心和Shopee广告。

  • 营销中心:您可以在Shopee活动中,看到平台当前开放的不同主题/类目的活动,并且可以报名Shopee的各类官方活动,比如商品活动、限时抢购和优惠券活动
  • 行销工具:您可以自行为店内的商品设置关注礼、优惠券、折扣券等,提高商品的吸引力
  • Shopee广告:您可以通过购买广告,提高商品曝光和销量
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5)聊天广播板块:

您可以将卖家进行分组,然后通过聊天广播批量给买家发送店铺促销活动、上新优惠信息、物流信息、感谢信息等等。

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6)财务板块:

可以查看您的收入、绑定收款账户

Shopee经第三方支付合作商Payoneer、PingPong或LianLian Pay会将订单结算款定期打款至卖家账户,因此卖家朋友们需要在“我的钱包”中绑定您的第三方收款账户,Shopee每月会在月中和月末进行两次打款(注意,部分站点一周打款一次哦)。关于如何绑定收款账户会在接下来的课程中介绍。

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7)数据板块:

您可以在商业分析中查看商品的销售额、订单数、转化率等,从而分析店铺销售情况。

数据分析板块中的店铺健康状态也是您需要关注的一个重点板块,当您的店铺违反了平台的规定,比如迟发货、上架违禁品等,会进行罚分,罚分将影响您的店铺的运营,严重的情况会直接关闭您的店铺。在店铺健康状态中会记录您的店铺健康状态及计分情况。

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8)客户服务板块:

主要用于与买家沟通工具“聊聊”的设置,包括设置自动回复、快捷信息以及常见问题等。提高与买家沟通的效率。

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9)商店板块:

主要是用于商店的评价管理、商店的装修,包括商店介绍、商店装饰和商店分类等,您可以通过商品装修设置独特的店铺风格。

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10)设置板块:

包括买家、卖家退货地址设置,商店的基本设置,如语言、是否接受出价等

什么是Shopee中国卖家中心?如何有效利用提升跨境电商运营效率?

三、结语

Shopee中国卖家中心是跨境电商卖家不可或缺的管理工具。通过深入了解并熟练运用其各项功能,您将能够更高效地管理店铺、优化运营策略、提升销售业绩。在跨境电商的征途上,Shopee中国卖家中心将是您最坚实的后盾。

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