京东店铺层级如何计算?怎么查看? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

京东店铺层级如何计算?怎么查看?

一、店铺层级含义

店铺层级是京东推出的官方评级体系,将基于商家经营规模、服务体验、用户运营、营销推广等维度综合评估。通过商家成长中心向商家展示结果,并从商品、店铺、用户、服务、运营、推广等多维度帮助商家诊断经营中的问题,并给出优化建议;通过为不同层级的商家设置专属权益及任务,提升商家的经营能力和收益。

京东店铺层级如何计算?怎么查看?

二、店铺层级怎么计算

店铺分层基于商家近30天经营规模、服务体验、用户运营、营销推广等维度综合评估。商家可通过各个模块下每个指标的表现,了解自己店铺在同行同层中的水平,定位问题。明确提升方向后,商家通过完成相应的成长任务,提升店铺运营能力。

三、常见问题

Q1:店铺分层一共多少层?多久更新一次?

A1:店铺分层一共分为L1-L6六层,其中L1是最高层级,每个周一更新。

Q2:店铺分层结果如何查看?

A2:登录京麦首页,商家成长中心模块进行查看。登录链接:https://chengzhang.jd.com。

Q3:如何提升店铺层级?能够获得哪些扶持?

A3:商家可以关注成长中心的任务体系,按照指引建议针对优化店铺,本工具将提供清晰的成长任务、赋能的权益政策、流量扶持等帮助商家共同提升。

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