随着电商竞争的日益激烈，部分商家为了吸引流量，不惜采取违规手段，在商品标题、主图等关键信息中嵌入微信、抖音、拼多多等其他平台的引流信息。这种行为不仅扰乱了市场秩序，更严重损害了买家的利益，可能导致用户在不知情的情况下被引导至其他平台，进而遭遇诈骗、质量不达标等风险。
因此，近期，淘宝平台针对恶意引流其他平台的违规商品行为进行了重点整治，旨在保护买家的合法权益，提升整体购物体验。本文将详细解读相关规则，分享违规案例及整改建议，并解答商家朋友们可能存在的疑问。
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一、相关规则解读
淘宝平台依据《淘宝平台商品信息质量分管理规范》，对商品信息的真实性、准确性、完整性及合规性提出了明确要求。
违规分类及定义
- 商品标题中出现引流行为：标题中直接或隐晦地提及微信及其变体词汇，如“加微信送好礼”、“微信咨询”等，均视为违规。
- 商品图片中出现引流行为：主图或详情图中出现微信图标、二维码、抖音或拼多多等平台的字样或标志，均属于恶意引流行为。
二、反面案例&整改建议
商品标题中出现引流行为
- 反面案例问题描述：某商品，长标题、导购标题表达内容为微信、微信号、微信变体等内容，存在恶意引流其他平台行为，且该行为损害到用户的实际利益。
- 整改建议：删除恶意引流描述，删去标题中的微信、微信号等引流信息。
商品图片中出现引流行为
反面案例问题描述—微信
- 某商品主图信息中，图一存在微信图标和微信号，图二存在v字和微信号等内容，存在恶意引流其他平台行为，且该行为损害到用户的实际利益。
- 整改建议：删除恶意引流描述，删去图片中的微信、微信图标、微信号、等引流信息。
反面案例问题描述—抖音、拼多多
- 某商品主图信息中，图一存在抖音字眼，图二存在拼多多等内容，存在恶意引流其他平台行为，且该行为会导致用户利益得不到保障。
- 整改建议：删除恶意引流描述，删去图片中的抖音、拼多多等引流信息
三、其他疑问
- 如果不透出质量分的类目也会影响流量和搜索吗？
目前部分类目如健康、图书文教、虚拟物品、服务类等未接入质量分，以及组合品未覆盖质量分，也就不会因为质量分影响流量和搜索
- 对违规判定的结果存疑？
一方面我们会不断迭代识别能力，以提高识别准确率，另一方面商家可以在商品编辑页左上角浮窗位置点击【反馈】进行申诉，我们会在2个工作日内复审，复审通过的会加回相应的分值。
- 85分以下会被降权吗？分值对流量的影响？
- 商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁，分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会。
- 当商品信息质量分达到85分及以上，商品将有机会获得更多曝光机会（即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示）。
- 当商品信息质量分在40分以下，平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施。
淘宝平台始终坚守初心，致力于打造一个公平、透明、健康且充满活力的购物生态。本次违规整治行动，是平台对维护市场秩序、保护消费者权益的坚定承诺，同时也呼吁每一位商家朋友，积极响应平台的号召，自觉遵守各项规则，用诚信经营赢得消费者的信赖与尊重。
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