抖音如何处理低价引流违规行为?商家要避免哪些低价引流违规行为? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

抖音如何处理低价引流违规行为?商家要避免哪些低价引流违规行为?

一、什么是“低价引流”?

宣传较低的商品价格,吸引消费者点击,但通过设置不合理条件,导致一般消费者实际无法购买。

二、“低价引流”主要包括哪些类型?

1. 同商品低价诱导:创作者宣传商品低价,直播间同时存在同款高价链接,且消费者无法购买低价链接。

  • 例如:直播间宣传某服饰商品最低9.9元,且同款商品另一个链接价格为29.9元,实际9.9元链接因无库存消费者无法下单。

2. 低价高邮:创作者宣传商品低价,实际下单需要额外支付高额邮费。

  • 例如:直播间宣传某服饰商品1元一件,下单时需支付99元运费。

3. 不合理的购买区域设限:创作者对于售卖的低价商品设置不合理的限购区域。

4. 不合理捆绑售卖:创作者宣传A商品低价,实际需通过与其他商品搭售的方式进行捆绑销售。

  • 例如:直播间宣传A款白酒1499元,实际售卖商品价格6507,规格为A+B两款白酒。

三、“低价引流行为”有哪些不良影响?

1. 利用购买成功概率极低的秒杀福利误导用户互动,透支用户信任,扰乱平台秩序,严重背离平台价值观,给达人和平台造成了不良影响。

2. 直播期间玩弄营销技巧,大量重复与商品无关的话术,严重影响用户消费体验。

四、出现“低价引流”违规会受到平台什么处理?

抖音如何处理低价引流违规行为?商家要避免哪些低价引流违规行为?

此外,平台将根据违规类型及违规内容的性质(如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等)以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定,并基于不同违规情形程度采取包括不限于以下处罚措施:

  • 减少曝光
  • 暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)
  • 扣罚违约金
  • 暂时或永久封禁抖音帐号
  • 冻结部分或全部帐号保证金
  • 提高保证金应缴额
  • 冻结部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金
  • 限制提报营销活动

为消除不利影响、维护消费者合法权益,用户发生违规行为的,除采取相应处罚措施外,平台有权单独或同时采取纠正管控措施,包括但不限于:警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。

点击查看【价格违规-低价引流】实施细则

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