一年一度的双11大促启动在即，商家们已经紧锣密鼓地投入到各项准备工作中来迎接这场销售盛宴，于此同时为保障商家在大促中的安全经营，防范资损，淘天集团营销工具团队为商家量身打造的“资损防控”系列策略和工具也在密集上线。
文章导航
一、什么是资损防控
为满足层出不穷的经营场景需求，淘系营销工具让不熟悉的商家产生“眼花缭乱”的感觉，尤其对于电商运营经验不够丰富的商家就可能会出现使用营销工具时由于不理解优惠生效的叠加和互斥规则，导致商品同时生效多种优惠后的价格与预期的售卖价不同，乃至出现资损的情况。平台和商家共同采取一定的策略预防和控制这种情况的发生就是资损防控。
二、资损防控系列策略
本次淘系提供的资损防控系列策略是在商品方资损红线价基础上建设的涵盖事前预警、事中监控和事后止血三个阶段中优惠力度过大、到手价过低等多个资损类型的经营策略，为商家的全经营周期保驾护航。
四个动作防控资损
商家只需要完成设置商品红线价、注意优惠设置过程预警、善用价格管理中心、关注资损风险提醒四个动作，即可很大概率的避免资损风险，保障经营收益。
第一：设置商品红线价，明确风险触发水位
设置商品可接受的最低售卖价格，平台巡检时如发现如低于该价格，即认为该商品存在资损，是平台用于判断是否存在资损的最主要的标准；商品价格管理中心提供指定商品设置和批量上传设置两种方式。
特别提醒：如商家未对商品设置红线价，平台将依据该商品近期的订单成交情况计算最低成交价作为该商品的默认红线价，为保障风险提示的准确性，设置商品红线价非常重要！
第二：注意优惠设置过程预警，防范风险于未然
平台已在各营销工具的设置过程中，增加风险预警功能，预测当前设置的优惠方案生效情况下商品是否存在资损风险，提醒商家及时调整。
第三：善用【商品价格管理中心】，商品状态全掌握
【商品价格管理中心】是平台呈现资损风险信息和商家进行风险整改的阵地，每日持续进入巡查店铺动销商品是否存在资损风险及风险严重程度，可及时进行查看优惠设置、紧急下架商品和风险解除等整改动作；
商品价格管理中心地址：千牛工作台 – 营销工具 – 商品价格管理中心
第四：关注风险提醒，资损订单极速止血
如平台发现商品存在资损风险，将通过【千牛消息】方式对商家进行通知；如资损订单量级达到一定量级，将通过智能电话提醒/人工电话呼叫商家预留的电话进行紧急提醒（提醒电话号码 0571-56581726，切勿将其设置为骚扰电话，以免影响接听）。后续还会开放【阈值熔断】的功能，支持商家对填写红线价的商品设置单商品资损达到一定金额，即自动下架的保护机制；
总结
双十一大促在即，商家们的备战工作不仅要关注促销策略，更要确保经营安全。淘天集团推出的“资损防控”系列工具和策略，正是为了帮助商家有效规避因价格设置不当导致的资损风险。从商品红线价的设置到优惠预警、价格管理中心的应用，再到及时的风险提醒，每一个步骤都为商家的销售活动保驾护航。掌握这些防控措施，商家也能进一步优化促销效果，宁切确保在大促中最大限度地保护收益、稳步前行。
延展阅读：
淘宝京东电商客服如何更好地催单、跟单提升询单转化率和顾客体验？
咨询方案
获取更多方案详情
