淘宝2024双11商家有必要入驻“加价选顺丰”吗？“加价选顺丰”未履约赔付15元对淘宝商家有什么影响？

当下的电商已经不满足于卷价格了，而是纷纷将目光转向卷物流，继淘宝公布接入京东物流的消息后，为了满足消费者日常购物的升级体验，淘宝网又新上线了【加价选顺丰】运费模板功能。届时消费者可以选择加付邮费要求顺丰配送，下单后卖家需按要求提供服务履约，利用顺丰的运力，卖家可以尽快将货发出去，确保消费者体验，同时展示自己店铺良好的经营能力。

此次规则变更于2024年10月9日进行公示通知，将于2024年10月15日正式生效。

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一、淘宝商家“加价选顺丰”准入要求是什么？退出后可以再次加入吗？

加入“加价选顺丰”服务的卖家须同时符合以下条件，具体要求以“自选快递物流服务”设置页面为准。若退出服务的，则卖家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。

准入要求		退出		再准入
申请条件	具体要求	主动退出	被清退	主动退出	被清退
卖家要求	店铺状态正常；	卖家可通过修改运费模版调整服务或部分商品解绑。	（一）不符合准入要求；（二）违反法律规定或因出现重大问题影响恶劣的。	符合准入要求可申请	（一）不符合准入要求被清退的，满足准入要求即可申请；（二）违反法律规定或因出现重大问题影响恶劣的（包括但不限于工商消协媒体等介入、造成大量用户投诉）永久不得再准入。
商品要求	（一）除加入全球购、小时达、官方集运、安心鉴等服务商品外的实物商品（具体以商详页展示为准）；

二、“加价选顺丰”要求商家提供哪些服务？

明确了准入要求后，接下来我们要关注的是商家在加入“加价选顺丰”服务后，需要提供哪些具体的服务。商家可以衡量自身经营状况衡量是否有多余精力加入“加价选顺丰”服务。

设置要求

1. 顺丰服务地区设置，输入金额后点击【确定】，默认加价为5元，支持编辑。新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古地区的基础运费需为0~40元之间的整数外，其他地区的基础运费金额需为0~20元之间的整数；因“加价选顺丰”服务有地域限制，部分地区暂不支持配置，具体以设置页面为准。

2. 买家在同一卖家处同时购买多个“可加价选顺丰”服务标识的商品，运费价格会合并计算，具体以交易结果为准。如买家确认使用加价选顺丰服务的，卖家应根据实际价格向买家收取运费。

发货要求

1. 为提升买家体验，针对买家选择“加价选顺丰”的商品建议卖家优先发货或24小时内完成发货；

2. 如卖家未按承诺发顺丰的，平台将对卖家进行发货限制。如有特殊情形需要更改快递，买家仍然要货的，商家可通过【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服】，点击阿里万象咨询处理。

履约要求

1. 卖家需确保加入“加价选顺丰”服务的商品须在顺丰可配送范围内，不得出现买家付款后无法用顺丰发货或顺丰无法送达的情形；

2. 卖家必须要使用顺丰标快或者顺丰特快进行发货并依约送至收件地址，不得使用顺丰特惠或使用虚假单号等的情形；

3. 买家在同一卖家处同时购买带有“可加价选顺丰”服务标识和不带有该服务标识的商品，则整单不支持加价发顺丰。

服务保障

1. 卖家应履行发货时效承诺，如实际未履行的，卖家须按照《淘宝网发货管理规范》违规处理措施进行处理。

2. 卖家未按本规范履约要求进行履约的，买家可进行投诉；投诉成立后，卖家须退回收取的加价发顺丰的运费；除特殊情形外，卖家还须以发放赔付红包的方式向买家赔付15元。

需要注意的是，卖家一定要根据店铺的实际情况选择是否加入“加价选顺丰”，如果不能按时完成服务要求，商家倒赔的15元累加起来会是一个巨大的支出。当然，买家滥用本规范发起投诉的，淘宝网不支持赔付。

三、商家加入“加价选顺丰”有什么好处？

淘宝网对“加价选顺丰”这一服务相当重视，主要是因为它对消费者的购物体验有很大提升。那么，商家加入这一服务后又能获得哪些好处呢？

成功加入该服务的商品将在商品详情页展示“可加价选顺丰”或“可选顺丰”服务标识，买家可在商品详情页查看相应服务。

如图示：

或

此外，各种隐形的福利也是商家必须要考虑的因素：

提升消费者购物体验

多样化的配送选择：
- 消费者可以根据自己的需求和预算，选择是否加价使用顺丰快递。这种灵活性增加了消费者的购物满意度，使他们更愿意在商家的店铺中购物。
更快的配送速度：
- 顺丰快递以其高效、稳定的配送服务著称。商家加入【加价选顺丰】服务后，可以为消费者提供更快速的配送选项，从而缩短物流时间，提高消费者的购物体验。
更高的服务质量：
- 顺丰快递在配送过程中通常具有更高的服务质量，包括更准确的配送时间、更专业的配送人员以及更好的售后服务。这些都有助于提升消费者对商家的信任度和满意度。

增强商家竞争力

提高商品转化率：
- 消费者在选择商品时，通常会考虑配送速度和服务质量。商家提供【加价选顺丰】服务可以吸引更多对配送速度有要求的消费者，从而提高商品的转化率。
增加销售额：
- 通过提供优质的配送服务，商家可以赢得消费者的信任和忠诚。这些消费者可能会成为商家的回头客，并带来更多的销售额。

优化商家运营

减少物流纠纷：
- 顺丰快递的配送服务通常更加可靠，减少了因物流问题导致的纠纷和投诉。这有助于商家维护良好的店铺形象和口碑。
提高物流效率：
- 商家使用顺丰快递进行配送时，可以享受到其高效的物流网络和先进的配送技术。这有助于商家提高物流效率，降低运营成本。
提升店铺形象：
- 提供优质的配送服务是商家提升店铺形象的重要手段之一。加入【加价选顺丰】服务后，商家可以展示自己的专业性和对消费者的重视，从而提升店铺的知名度和美誉度。