新型诈骗手法来袭:电商商家如何防范? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

新型诈骗手法来袭:电商商家如何防范?

电商行业的繁荣发展,让商家们享受到了前所未有的商机,但随之而来的还有不断更新换代的诈骗手段。本文将为您揭示几种新型诈骗手法,并提供防范策略,帮助商家朋友们保护自身利益,避免落入骗子的陷阱。

场景一:发送给商家店铺/商品违规为主题的信息,利用商家心理诱导诈骗。

骗子发送含链接的涉嫌著作权侵权、宝贝问题等信息诱导商家点击。

新型诈骗手法来袭:电商商家如何防范?

或带有链接的其他信息内容,也请谨慎点击!

新型诈骗手法来袭:电商商家如何防范?

点击链接后跳转进入假的万象通知页面,骗子会诱导商家扫码。扫码后与假客服开始对话,假客服以验证是否商家本人的理由,让商家提供验证码或手机扫码。

注意一旦告知假客服验证码或手机扫码,不法分子就可登录商家后台。此时不法分子为了进一步增加商家的信任度,会直接把店铺名称更改,以及把商品全部下架,利用商家对店铺问题的迫切性诱导商家转账。

新型诈骗手法来袭:电商商家如何防范?

场景二:冒充买家表示付款异常需要处理

骗子会拍下一笔订单不付款或者连订单都不拍,直接找到卖家表示自己付款出现异常,提示需要卖家进行处理,并发送一个像卡片的东西,让卖家进行点击,如卖家点击就会跳转到假客服页面,引导卖家点击或者扫码跳转去外部,继而诱导商家进行转款实现诈骗;

新型诈骗手法来袭:电商商家如何防范?

警惕:类似卡片的诈骗内容

新型诈骗手法来袭:电商商家如何防范?
新型诈骗手法来袭:电商商家如何防范?

场景三:冒充官方导师诈骗

针对商家有新商开店的学习诉求实施敲诈

新型诈骗手法来袭:电商商家如何防范?

防范策略

  • 测试下单:当有买家称无法交易或店铺被限制时,商家可以使用个人账号进行测试下单。
  • 官方平台行为:官方平台不会主动要求商家扫码沟通或索要验证码。任何要求添加社交账号、点击链接提供验证码或扫码处理问题的都是诈骗行为。
  • 官方客服咨询:收到店铺违规信息时,应先到处罚中心查看。遇到问题,应在千牛卖家中心咨询官方客服,切勿轻信买家发送的链接中的客服。

结语

电商商家在享受行业红利的同时,也必须时刻警惕新型诈骗手法。通过本文的介绍,希望商家朋友们能够提高警觉,学会识别和防范各种诈骗行为。记住,保护好自己的信息和资金安全,是电商经营的首要任务。

延展阅读:

淘宝直播管理规则新修订来啦!如何进一步强化身份管理,提升购物安全?

淘宝卖家基础软件服务费调整:您了解这些优惠与变化吗?

天猫禁止第三方引流有何影响?商家如何应对?

拼多多商家警惕:如何避免触犯非官方交易红线,守护店铺安全?

隐私与安全并重:电商智能客服机器人如何确保用户数据安全无虞?

咨询方案 获取更多方案详情                        
(0)
增长专家-晓晞增长专家-晓晞
上一篇 2024年8月26日 下午3:59
下一篇 2024年8月28日 上午10:05

相关推荐