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一、为什么不同等级投诉要求不一样？为什么要新增投诉凭证？
淘宝原创保护平台致力于为商家提供高效、便捷的维权服务，随着大众知识产权保护意识增强，更多商家申请加入原创保护，在提供服务时发现部分商家存在滥用平台功能（如：上传、监控、投诉）和恶意投诉的情况。
为了提供更好的服务，平台会根据店铺的经营情况、原创首发独创性、历史投诉准确性等多维度数据表现进行分级，不同等级的用户，享有不同的权益。从高到低依次为S4、S3、S2、S1：
二、新增的凭证要求有哪些？
不同等级的投诉要求是不一样的，S3、S4等级用户维持原投诉要求，S2等级用户投诉需额外提交：
- 含有该图片/短视频的商品链接
- 若图片含有露脸模特，需提交露脸模特声明
三、我店铺内没有含有该图片的链接就不能投诉了吗？
阿里巴巴原创保护平台是为平台内商家提供的更高效、便捷的维权服务。若您非平台商家，有维权诉求，建议通过知识产权进行投诉。
四、为什么投诉不成立，提示：您资质备案的商品链接中与资质图/视频不符？
商家发起投诉时提供的店铺内的商品链接需要包含商家的投诉图，该不成立原因可能是因为核实到提供的商品链接不包含使用的投诉图，故投诉不成立。
请检查使用的投诉图是否存在于该商品链接中，若商品链接中的图片存在以下情况，也可能导致投诉不成立：
- 使用的投诉图与您商品链接中的图为套图、近似图，需要正确选择您商品链接中使用的图片
- 商品链接中的图片是否过度PS导致与投诉图差异过大，难以识别
五、为什么投诉不成立，提示：提交的模特合作证明存疑？
请确保使用的是平台提供的实拍图片模特合作证明模板，与平台模板不一致的将无法通过。
模板填写示例：
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