在当今竞争激烈的电商环境中,商家的高效运营与精准服务是赢得市场、提升客户满意度的关键。而商品发货地作为客户购买决策中的重要考量因素之一,其表达的准确性和灵活性直接影响着客户的购物体验和商家的品牌形象。为了助力拼多多、淘宝等各电商平台商家更好地应对市场挑战,优化发货地配置,提升服务效率,千牛平台从2024年8月19日开始逐步启动【商品发货地表达】系统升级,商家需要在9月30日之前完成所有设置更新,快来看看更新细节吧!
一、商品发货地表达升级内容
升级一:升级后商品的发货地表达将统一以宝贝编辑页的【发货地】(原“所在地”更名“发货地”)为准,同时【运费模板发货地】表达将会在2024年9月30日逐步下线,商家需2024年9月30日前前往【宝贝编辑页】调整发货地,否则系统切换完成后,发货地将会表达错误
升级二:新增多发货地的商家设置能力
1、按照择仓规则设置唯一的发货地
入口:从【千牛】-【我的商品】-【编辑商品】/【发布商品】-【发货地】选择【多发货地】新建多发货地规则。新建好规则后绑定规则即可按照设置的规则表达发货地
1)在商品发布页面,商家可根据自己的发货情况选择单一发货地/多仓发货
2)选择单一发货地时,直接按照实际的发货地选择对应的地址即可
3)选择多仓发货时,直接选择设置的多仓发货规则模版,系统将按照优先级来表达发货地
2、设置表达【多仓发货】,如果商家有一件代发、分销、代销等场景无法确认唯一发货地,想表达【多仓发货】
入口:从【千牛】-【我的商品】-【编辑商品】/【发布商品】-【发货地】选择【多发货地】新建跳转
1)先在仓优先级页面启用“多仓发货”设置
2)然后在商品发布页面【发货地】字段选择【多发货地】,在下拉模板选择“多仓发货”
3)在前台商品详情页确认【发货地】是否表达“多仓发货”
二、发货地表达升级商家常见问题
1、为啥我打开【仓优先级页面】就有仓优先级数据?
答:若您之前在时效表达服务和送货上门服务中设置过仓优先级,本次升级将复用原先的配置内容到【仓优先级页面】,后续如需更改,请在此页面进行编辑。
2、【全店规则】和【商品规则】有什么区别?
答:【全店规则】指的是全店商品将按照此规则进行发货地展示;【商品规则】指的是部分商品的发货规则区别于【全店规则】,发货地展示则按照【商品规则】进行表达;【商品规则】发货地展示的优先级高于【全店规则】。
3、我设置了仓优先级为啥一直只展示第一优先级所在的仓?
答:仓优先级配置生效的前提是需同步仓库的商品库存,若您未曾同步过相关内容,请点击下方链接进行操作配置。
库存同步操作手册:https://www.yuque.com/upn61c/ymbugx/mfqtuv2bopbos3ud
4、商品是否可以关联多个规则模版?
答:商品可绑定一个【全店规则】模版和一个【商品规则】模版。
结语
【商品发货地表达】系统升级的顺利推进是千牛平台的一个新尝试,旨在帮助商家更加便捷、高效地管理发货地信息,为客户提供更加精准、优质的购物体验。及时了解千牛平台的最新规则对商家来说至关重要。它不仅可以帮助商家规避法律风险、提升运营效率、增强客户体验,还有助于商家抓住市场机遇,实现更好的发展。因此,商家应该密切关注平台的通知和公告,及时了解和掌握平台的最新规则和政策。
延展阅读:
淘宝平台商品信息质量分细化了哪些管控场景?对商家有哪些影响?
咨询方案 获取更多方案详情