在天猫运营店铺的过程中，订单的准确核对是确保交易顺利进行的重要环节。手动核对订单虽然可行，但效率较低且容易出错。而设置自动核对订单则能大大提高工作效率，减少人为失误。那么，天猫如何设置自动核对订单呢？这是众多天猫商家都关心的问题，下面就为大家详细介绍。
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一、设置入口及基本步骤
我们要找到设置自动核对订单的入口。在千牛工作台搜索“客户服务”，进入客户服务平台后，点击“设置”，再找到“自动化任务”中的“自动核对订单”。然后，点击“自动核单”卡片上的开启，这样就进入规则设置页面。这里支持对已付款的静默订单和咨询订单发送核单消息。
1. 核单卡片设置
在规则设置界面中，有一个“设置核单卡片”的选项。如果想要核对买家的详细地址，记得要把“详细地址”勾选上。这一步非常重要，因为准确的地址信息是确保商品能够顺利送达的关键。
2. 保存设置
当完成各项设置后，不要忘记在左下角点击保存。一旦保存成功，当买家下单付款后，系统就会自动在旺旺上发信息给买家，向买家核对订单相关信息。
二、特殊订单类型的注意事项
1. 虽然自动核对订单功能很方便，但对于一些特殊的订单类型，需要我们特别注意。例如海外订单（包含集运仓订单）、虚拟商品订单、分阶段预售订单、天猫校园订单、处方药订单等订单类型，在手动核对订单时就存在一些限制。在智能客服手动核对订单时，千牛聊天窗口右侧智能客服的订单页面点击核对订单，会发送核对订单的卡片消息，但这些特殊订单类型不支持发送核单。
2. 在手机千牛手动核对订单时，打开需要核对订单的买家聊天窗口，点击核对订单，跳转“在我的店铺的订单”，在对应的订单处点击核对订单，这些特殊订单也不适用。所以在设置自动核对订单时，也要考虑到这些特殊订单类型可能无法进行自动核对的情况。
3. 当日单量超过500时，建议使用ERP系统。
4. 如想要更方便快捷，提高工作效率可开通「自动化工作流」，开通需缴纳3000元保证金。
5. 双11、双12、618等大型促活动期间，建议关闭自动审核功能。
三、自动核对订单的优势
1. 提高效率
自动核对订单能够节省大量的人力和时间成本。不需要人工逐个去核对订单信息，系统会在买家付款后自动发送核对信息，商家可以将节省下来的时间用于其他重要的运营工作，如优化商品详情页、提高客户服务质量等。
2. 减少错误
人工核对订单容易出现疲劳和疏忽，而自动核对订单系统则能够准确无误地按照设置发送核对信息。这有助于减少因订单信息错误而导致的发货延迟、退货等问题，提高客户满意度。
四、总结
天猫设置自动核对订单是一个简单却又非常实用的功能。通过正确的设置入口，合理的规则设置以及对特殊订单类型的关注，商家能够充分利用这一功能提高店铺运营效率，减少订单处理过程中的错误。希望以上内容能够帮助到广大天猫商家，让大家在电商运营的道路上更加顺利。
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