在天猫的商业运营体系中,千牛是一款极为重要的工具。无论是商家想要拓展会员规模,还是提升会员活跃度,邀请用户入会或者入群都是关键的操作。然而,很多商家对于天猫千牛如何邀请入会/入群还存在不少疑惑。这篇文章将详细为您解答,帮助您更好地利用千牛这个强大的工具进行会员运营。
一、天猫千牛邀请入会的方法
(一)利用千牛工作台的会员管理功能
1. 进入会员管理模块
首先登录千牛工作台。在千牛的界面中,找到会员管理相关的入口。通常这一入口会在较为显眼的位置,可能在侧边栏或者主菜单中。
点击进入会员管理模块后,您可以看到您店铺现有的会员数据,如会员总数、会员等级分布等基本信息。
2. 生成入会邀请链接
在会员管理模块中,有专门的功能用于生成入会邀请链接。这个链接是您邀请新用户入会的重要工具。
您可以根据自己的需求对入会邀请链接进行定制。例如,设置不同的入会权益,如新人专享折扣、积分赠送等。这些权益会显示在邀请链接中,吸引用户点击入会。
3. 分享入会邀请链接
生成入会邀请链接后,您可以通过多种渠道进行分享。
在千牛工作台内部,可以直接发送给已经在聊天中的潜在客户。在外部,您可以将链接复制粘贴到社交媒体平台(如微信、微博等)、电子邮件或者短信中,吸引更多的用户点击链接入会。

(二)通过千牛的营销插件邀请入会
1. 选择合适的营销插件
千牛有许多营销插件可供选择,如互动工坊等。这些插件可以帮助您以更有趣、更有吸引力的方式邀请用户入会。
例如,互动工坊可以设置游戏化的入会流程,像入会有礼的抽奖大转盘活动。用户在参与活动的过程中,被引导完成入会操作。
2. 设置营销活动规则
当您选择了营销插件后,需要设置活动的规则。
包括活动的时间范围、参与资格(如是否新用户才能参与)、奖品设置(如优惠券、小礼品等)以及最重要的入会引导环节。确保在活动流程中,有明确的步骤引导用户完成入会。
3. 推广营销活动
营销活动设置好后,您可以在千牛工作台内推广,也可以将活动链接分享到外部平台。
这样可以吸引更多的潜在用户参与活动,进而完成入会操作。
二、天猫千牛邀请入群的方法
(一)千牛群聊功能操作
1. 创建群聊
登录千牛工作台后,找到群聊功能入口并创建群聊。您可以根据自己的需求设置群的类型,如会员专属群、客服反馈群等。
在创建群聊时,要明确群的定位和规则,例如会员群可能会有专属的会员权益通知、新品预告等内容。
2. 邀请用户入群
在群聊界面中,有专门的邀请成员功能。
您可以通过搜索千牛好友、输入用户的千牛账号或者手机号码等方式邀请用户入群。如果您想要邀请会员入群,可以从会员管理模块中筛选出符合条件的会员,然后批量发送入群邀请。
3. 设置入群欢迎语和群公告
为了让新入群的用户更好地了解群的功能和规则,要设置入群欢迎语。
欢迎语可以包含群的主要功能介绍、近期的活动预告等内容。同时,发布群公告,明确群内的禁止行为、会员权益等重要信息。

(二)借助营销活动引导入群
1. 关联群聊与营销活动
类似邀请入会的营销活动,您可以将群聊与营销活动关联起来。
例如,在互动工坊设置的抽奖活动中,规定只有入群才能参与抽奖或者领取奖品,这样可以吸引用户入群。
2. 宣传群聊价值
在营销活动的宣传过程中,要突出群聊的价值。
比如,群内会有独家的优惠信息、会员专属的服务等,让用户感受到入群是有实际好处的,从而提高入群的积极性。
通过以上方法,商家可以在天猫千牛平台上有效地邀请用户入会/入群,从而提升会员运营的效果,增加店铺的人气和销售额。
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