淘宝流量分层逻辑:量和质之间如何取舍? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

淘宝流量分层逻辑:量和质之间如何取舍?

许多商家面对一个共同的难题:尽管他们吸引了大量访问量,但转化率却远远落后。这似乎与他们的营销策略无法有效收割流量有关。有些商家即便尝试了各种收割计划,问题依然难以解决。您是否也曾遇到类似困境?本文将深入探讨背后的真正原因。

1. 淘宝流量的细分化

淘宝流量的发展经历了几个阶段:

1.0阶段(以前):搜索排名主导时代
在此阶段,商家主要关注搜索排名。即使现在仍有商家固守这种思维,注重关键词权重和直通车的位置。然而,自2017年千人千面系统推出后,搜索排名的影响逐渐减弱。尽管高排名有助于增加点击和转化,但单靠排名已不足以支撑整体营销策略。

2.0阶段(2017-2022年):精准人群成为主流
随着千人千面系统的优化,精准人群的推送成为主流。系统从简单的标签推送转向行为标签推送,根据用户的实际行为习惯推荐相似的商家。然而,如果商家的用户画像不准确,系统的推荐也可能导致流量无法有效转化。

3.0阶段(2022年至今):流量质量至关重要
尽管我们能够准确选择关键词和目标人群,却仍然难以获得高转化率和加购数据。近年来,团队们探讨了许多关于如何获取精准流量的方法,但流量质量和精准人群之间存在明显差异。精准流量并不总是意味着流量质量高。

以上三个阶段展示了淘宝流量发展的过程。理解这些推流机制的变化对于每个商家至关重要。只有紧跟推流机制的变化,才能选择出最适合当前环境的操作和推广策略。

2. 流量的量与质的权衡

许多商家特别关注流量的数量。根据AIPL的流量漏斗模型,覆盖面广的种草活动确实能够吸引更多的潜在客户和新客户,从而增加订单和成交金额。然而,在当前3.0推流机制下,实际操作发现结果并非如此。

流量的量固然重要,但关键在于流量的质量。举个例子,名创优品在初创阶段曾面临选址问题:选择地铁口还是商业中心?团队倾向于选择地铁口,因为那里人流量大,租金相对便宜。然而,几个月后他们发现,地铁口店铺持续亏损,而商业中心店铺却开始盈利。原因在于,地铁口的流量虽然多,但大多数人仅是路过,购物意愿不强;相比之下,商业中心的流量更加精准,这些人有明确的购物目的。

这个案例提示我们,在考虑流量投放时,流量的质量比流量的数量更为关键。尽管抖音等平台可能拥有更大的流量体量,但淘宝因其高质量的购物流量而成为每个品牌和商家必争之地。

了解流量的质量和量的权衡,有助于我们在日常流量投放过程中更好地圈定目标人群、优化成本投入、并有效应用AIPL流量漏斗模型。

最后,我们不应该在流量的量和质之间进行二选一。正确的做法是在确保流量质量的前提下,尽可能提升流量的体量,从而掌握打造爆款的流量逻辑。

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