服务式营销

在天猫平台上，售后服务的质量直接影响店铺评分、客户复购率及品牌口碑。数据显示，响应率超过90%的店铺投诉率降低35%，而规范的话术体系能帮助客服团队快速解决80%以上的常见问题。一…

在电商蓬勃发展的今天，天猫作为国内极具影响力的电商平台，吸引着众多商家入驻。其中，入驻天猫旗舰店或专卖店时，10万的押金是一笔不小的数目。对于商家来说，最关心的问题之一就是这10万…

在抖音小店的运营过程中，不少商家可能会遭遇资金被冻结的情况，这无疑是一个令人头疼的问题。资金被冻结不仅影响了商家的资金周转，还可能干扰正常的经营活动。而商家们最关心的莫过于，抖音小…

在抖音电商的运营过程中，可能会遇到各种情况导致商家考虑关闭抖店。然而，许多商家会有这样的疑问：关闭抖店之后还能不能再开呢？这一操作又是否会影响账号的正常使用呢？这些问题关系到商家的…

在抖音这个拥有庞大用户群体的短视频平台上，账号封禁的情况时有发生。不少用户可能会疑惑：抖音账号解封多少钱一单呢？是不是只要花钱就能解决封禁问题？同时，大家也非常关心怎么自己去申诉解…

在抖音这个拥有庞大用户群体的热门短视频平台上，不少用户投入了大量的时间和精力来创作内容、分享生活或者开展商业活动。然而，有时候可能会遭遇禁言甚至永久封号的情况，这无疑是个沉重的打击…

在当今数字化时代，实名认证在众多领域广泛应用，从网络服务到金融交易等。然而，你是否想过如果自己的身份信息被别人用来实名认证会怎样？这不仅涉及到个人隐私泄露的风险，还可能带来一系列难…

全球知名调研机构Gartner最新数据显示，2023年企业级AI客服部署量同比增长217%，在电商领域这个数字更是飙升至346%。当某头部电商平台通过部署AI客服系统实现服务成本降…

用户抱怨AI客服“答非所问”、“重复话术”？问题根源可能远超想象——市面上超60%的系统竟是功能被“阉割”的残血版！它们模型缩水、行业知识缺失、进化能力被锁死，自然难以招架真实业务…