在电商运营的繁忙世界里，超级店长作为一款协助打理店铺的软件备受关注。对于店铺客服而言，了解如何新建任务是提高工作效率的关键，同时大家也都在疑惑超级店长是否真的好用。今天，我们就来深入探讨这两个问题，为广大电商从业者答疑解惑。
文章导航
一、超级店长客服如何新建任务
在超级店长的聊天对话框上面，有个“新建任务”按钮，点击这个按钮就可以打开整个新建任务框。下面简单介绍下新建任务框中的功能使用。首先是“任务类型”，在其右方点击开有“客户沟通”和“任务备忘”两种类型。当这些基础信息设置好以后，就需要选择指定的任务处理人和任务提醒时间。这对于淘宝店铺客服来说非常实用，因为可能有一些任务需要提醒自己，或者提醒接班的客服，按照这个流程操作就可以轻松新建任务。
1. 新建任务的意义
新建任务功能有助于客服团队更好地规划工作。例如，在客户沟通方面，如果遇到需要后续跟进的客户问题，客服可以通过新建“客户沟通”类型的任务，设定好处理人和提醒时间，确保客户问题不会被遗漏。而对于一些日常工作提醒或者店铺内部事务安排，“任务备忘”类型的任务就可以发挥作用，让客服工作有条不紊地进行。
2. 操作的便捷性
整个新建任务的操作流程简单明了。从找到“新建任务”按钮，到选择任务类型、处理人和提醒时间，不需要复杂的操作步骤。这对于忙碌的客服人员来说非常友好，不需要花费大量时间去学习和适应新的操作流程，能够快速上手，提高工作效率。
二、超级店长真的好用吗？
1. 功能丰富
超级店长是为中小型卖家打造的一款软件，它的功能比较丰富。包含实现流量推广、短信促销、查类目查排名、一键搬家、快递打印助手等功能。而且超级店长支持多渠道客服管理，包括wish平台的站内信、邮件等。卖家可以在超级店长中统一管理客服工作，这有助于提高客户满意度。这些功能对于电商卖家来说，在店铺运营的各个环节都能提供一定的帮助。
2. 存在限制
然而，超级店长也并非完美无缺。即使是购买了高级版，在许多方面依然存在着许多限制。并且，超级店长最近的一次优化更新还是在2017年，在如今快速发展的电商环境下，这可能会影响其对一些新需求的满足能力。
3. 试用体验
如果对超级店长感兴趣的话，可以先去体验它的免费版本。不过免费试用版是有一个时间期限的。在试用期间，可以充分体验其功能，然后根据自己的实际需求和体验感受来判断是否适合自己的店铺。
4. 性价比考量
从价格方面来看，超级店长有不同的收费标准，比如需要480元/年，50元/月，135元/一个季度，255元/半年。卖家需要根据自己的预算和预期收益来衡量是否值得购买。如果其功能能够为店铺带来足够的收益提升，那么这个价格可能是物有所值的；反之，则需要谨慎考虑。
总的来说，超级店长有其自身的优势和不足。对于一些功能需求与它匹配，并且能够接受其限制的中小型卖家来说，它可能是一个好用的工具；而对于要求更高、需求更复杂的卖家来说，可能需要进一步评估或者寻找其他更适合的解决方案。
延展阅读：
