转化率提升

在私域运营中，大家常提到“用户筛选”和“用户培育”这两个概念。很多人可能会认为它们是对立的，其实不然，它们是私域运营中的两驾马车，共同推动着企业的长远发展。那么，如何理解它们的关系…

根据京东近期新修订的细则，骚扰他人行为被明确界定为商家对包括但不限于消费者、京东工作人员、以及其他与京东开放平台相关的关联人员实施的诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂或使用任何引起他人不…

在拼多多平台上，卖家与顾客的互动常常被放大，尤其是在买卖纠纷中。如果卖家在情绪激动时对顾客出言不逊，平台会对这种行为采取什么措施呢？这是很多卖家关心的问题。本文将详细解析拼多多针对…

近期，不少客服团队反馈表示，在使用千牛工作台时遇到了表情包数据丢失的问题。这是怎么一回事呢？这个问题不仅影响了日常客户服务的质量与效率，还触及了技术兼容性与数据管理的核心议题。鉴于…

在拼多多平台上，官方客服的介入对于卖家来说确实有一定的影响。当发生买卖双方无法解决的纠纷时，官方客服的介入不仅会直接影响卖家的声誉，还会对店铺的整体运营产生一系列连锁反应。 首先，…

拼多多作为国内电商巨头之一，不仅在国内市场占据一席之地，还通过其全球购和国际店项目，为国内外商家搭建起了通往全球市场的桥梁。对于有志于拓展国际业务的商家而言，了解并掌握拼多多全球购…

为了进一步提升消费者在购物后的满意度，同时保障商家合理权益，淘宝平台宣布将于8月9日正式实施一系列针对“已收到货后仅退款”售后服务的优化措施。这些创新举措旨在通过精细化管理和技术升…

当前电商行业有三种主流电商模式，包括货架电商、内容电商和社交电商，这三种模式各自以其独特的运营方式和适用场景引领着市场潮流。本文旨在全面对比这三种电商模式，深入解析其运营精髓，并探…

在社会各行各业都抢占存量市场的情况下，客户体验已成为企业竞争的核心要素之一。微信作为国内客户群体最大的社交媒体，有非常多的商家与用户联系的场景，企业微信因此也推出微信客服这类产品更…