电商增长专家-周周

当你在淘宝首页刷到”百亿补贴”的醒目入口时，或许会产生这样的疑问：淘宝百亿补贴是平台自掏腰包吗？为什么能长期提供全网低价？这个自2019年启动的年度重点促销…

在竞争激烈的淘宝平台上，免费流量始终是商家最关注的资源。无论是新店起步还是老店升级，掌握「自然流量获取法则」和「流量放大技巧」都能显著降低运营成本。本文将深入解析淘宝免费流量的核心…

当智能客服遭遇复杂咨询频繁“卡壳”，面对客户异议频频“失语”，转化率自然难以提升。当前多数AI客服在销售引导、情绪感知和话术灵活性上存在明显短板，导致其在关键销售环节表现逊于人工团…

在电商服务场景中，智能客服系统已成为企业降本增效的核心工具。作为行业标杆的阿里巴巴店小蜜与晓多科技智能客服XPT大模型，凭借其突破性的语义理解技术，正在重塑智能客服的交互体验。本文…

在淘宝直播间抢红包雨已成为消费者的新乐趣，但关于「红包24小时内是否会退回」的疑问始终困扰着用户。本文将深度解析淘宝红包的退回机制与使用规则，通过官方说明与实测经验，为你厘清红包失…

在网购时，最让人心焦的莫过于下单后迟迟未发货。许多买家都曾遇到过类似疑问：淘宝不发货多久会自动取消订单？如果卖家始终不发货，买家可以申请索赔吗？ 本文将详细解读淘宝平台的发货规则和…

在电商行业竞争白热化的今天，每3秒流失一个潜在客户，每单延迟响应5分钟可能造成20%的订单流失。面对海量咨询，传统客服团队常陷入响应慢、培训难、服务标准不统一的困境。晓多AI训练场…

你是否也曾在深夜收到客服的消息提醒：“您咨询的订单已更新状态”？别怀疑，这不是“诈尸”，而是智能客服在默默加班。随着电商服务进入全天候时代，越来越多企业部署了7×24小时不打烊的智…

在电商促销活动层出不穷的今天，手机淘宝限时秒杀凭借其”短时间+高折扣+爆款商品“的组合优势，已成为剁手党们最热衷的抢购阵地。这个每天固定时段开启的限时特卖，…