在全球化浪潮中，越来越多的中国卖家扬帆出海，将优质的产品和服务推向世界舞台。然而，随着品牌出海的热潮，知识产权保护和维权问题也日益凸显。如何在激烈的国际竞争中守护好自己的品牌，成为众多出海卖家必须面对的重要课题。本文将从侵权维权的实际操作、举报注意事项、预防策略以及应对被投诉的策略等方面，为出海卖家提供一份全面的知识产权保护指南。
一、侵权维权：如何有效举报并成功维权？
首先，我们需要明确一件事：要先拥有知识产权，才能在遇到侵权时维权。因此，已完成亚马逊品牌注册的知识产权所有者或有许可的代理人，对于自己所拥有的商标、版权、或专利，可使用“举报违规行为工具(Report a Violation)”举报侵权行为，由亚马逊根据举报方提供的信息，做出判断。
途径：进入卖家后台 > 菜单栏【保护】>【违规举报】
二、举报注意事项：细节决定成败
首先需要正确判断自己遭遇的是哪种类型的侵权？（是商标侵权、版权侵权，还是专利侵权），然后根据不同侵权行为的举报流程进行操作，错误的选择可能导致举报失败。
可能的侵权类型和举报准备工作：
情景一
卖家：“有卖家来跟卖我的产品，且没有我的授权。”
🔸对应举报的侵权类型：
商标侵权>商品为假冒商品
🔸举报前的准备：
- 进行Test Buy，证明跟卖产品为假货。“跟卖”不等于“侵权”，只有当跟卖的产品是假货时，才可能造成侵权；
- 如证实为假货，准备好测试购买订单号；订单店铺需要与被举报店铺一致；
- Test Buy订单送达后，再提交举报。
情景二
卖家：“未经授权，有卖家拿了我的原创设计图案，用于自己的产品上。”
🔸对应举报的侵权类型：
版权侵权>实际商品或其包装包含非盗版的未授权版权内容或图片
🔸举报前的准备：
- 进行Test Buy证明将要举报的商品或包装，确实使用了你的原创设计图案；
- 如证实，准备好测试购买订单号；订单店铺需要与被举报店铺一致；
- Test Buy订单送达后，再提交举报。
情景三
卖家：“有卖家盗用了我的五点描述或商品图片，用于自家Listing上。”
🔸对应举报的侵权类型：
版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的文本
版权侵权>商品详情页面上使用了未经授权的图片
🔸举报前的准备：
- 确认你拥有版权的图片、文字确实出现在被举报的详情页种，且与被侵权内容一模一样；
- 准备好版权注册编号、版权作品链接、或版权作品的书面说明；
- 如举报图片的版权侵权，举证的图片，需与被侵权图片一模一样。
三、预防策略：未雨绸缪，避免侵权风险
除了事后维权外，提前预防侵权问题同样重要。
- 加强知识产权保护：在出海前，确保已完成商标注册、版权登记和专利申请等知识产权保护工作。
- 利用Transparency透明计划：该计划通过为每件商品贴上独一无二的Transparency代码，实现事前自动保护，有效防止假货销售。
- 了解目标市场法规：在拓展新站点前，深入了解目标市场的法律法规和合规要求，避免因合规问题导致的产品下架或禁售。
四、应对被投诉：积极处理，化解危机
如果是被投诉也别担心，收到通知后进行申诉，同样有招！
卖家应实时关注卖家账号的合规性，如收到侵权通知，须及时积极处理。
如何查看：卖家平台 > 绩效 > 账户状况 > 政策合规性
如果在此处发现收到了知识产权投诉，请按如下2步走，去解决问题！
第一步：先自查
前面我们在说到如何举报侵权时，就提到了主要的三种类型——商标侵权、 版权侵权、专利侵权。您可以结合知识产权知识和下方的“避免侵权清单”来判断。
除了自查，您也可以联系卖家支持、账户经理、专业律师询问知识产权方的联系方式、侵权原因、争议点分析等。
第二步：再申诉
- 情况1:
如果确实侵犯了他人的知识产权：前往卖家平台进行申诉。
基本原则：尽早解决问题+精准阐明关键信息。
- 情况2:
如果没有侵犯他人的知识产权，且您是美国站点卖家，如果您的某件商品由于版权所有者根据数字千年版权法 (DMCA) 提出侵权投资而被移除，但您认为投诉中涉及的内容并未侵权，在卖家平台提交申诉时，可利用反通知的流程来申诉。
提交后，若对方在 10 天内没有提供证据，您就可以继续正常销售。
综上所述，出海品牌保护是一项系统工程，需要卖家从知识产权保护、维权策略、预防措施以及应对被投诉等多个方面入手。只有全面、系统地做好这些工作，才能在激烈的国际竞争中守护好自己的品牌成果。
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