亚马逊官方10月28日宣布一项重要政策更新！从2024年10月31日开始，将升级更新“账户状况评级-重复违规”（AHR-Repeat Violation）政策，提高重复违规严重程度，对商家重复违规行为的惩罚将更加严厉。该政策主要针对在180天内重复违反同一种亚马逊政策的卖家。
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一、亚马逊“重复违规”更新后的具体惩罚降级规则是什么
本次亚马逊“重复违规”更新，商家们主要需要关注违规次数上限降低和重复违规计算依据两个重点：
- 如果商家在180天内两次或多次违反同一政策，其账户状况评级中与该政策相关的分值将累加。这意味着，频繁违规将加速账户状况评级的降级过程，且违规行为越严重，影响越大。
例如：侵犯知识产权政策通常有较低的重复违规的次数上限，因为这些违规的严重性较高，违反了法律和他人的知识产权。相比之下，将二手产品标记为全新就会有较高的的重复违规的次数上限，因为这些违规通常是较轻微的违规行为）。
重复违规行为将在卖家账户状况页面的“影响”栏中明确标记
- 不过，只有当商家触犯的违规政策对账户状况评级有影响时，才会被计入重复违规。如果某政策对账户状况评级无影响或尚未纳入评级体系，则不会计入重复违规次数。
二、亚马逊商家重复违规次数达到上限会怎么样？会被马上封号吗？
如果商家的账户重复违规某政策的次数达到亚马逊规定的该政策重复违规上限，将会被标记为严重违规，且账户状况评级分数（AHR）将直接降至零分，账户将面临被停用的风险。
亚马逊将会以警告栏形式提醒商家，并另外发送邮件通知商家。
本次重复违规政策升级表明，亚马逊对商家重复违规行为的打击力度将会加大。不过，值得庆幸的是，官方为商家提供了3天的宽限期。那么，商家们如果不慎达到重复违规的上限，应该如何具体应对呢？
三、商家受到亚马逊“重复违规”警告该怎么办？
亚马逊官方说明，商家在重复违规达到次数上限后，将有3天的宽限期来解决重复违规的警告。
商家可以按照账户状况页面顶部横幅中的说明进行操作，并通过政策合规控制面板提出申诉。如果商家能够在3天内成功解决违规问题，账户便不会被停用，账户状况评级也将恢复。否则，商家的账户就会被停用，直到申诉成功。
四、重复违规政策更新后，亚马逊商家在未来经营中要注意什么？
面对亚马逊即将升级的重复违规政策，商家们需高度重视并积极应对，以确保业务的持续稳定发展。以下是一些关键措施：
- 避免违规操作
卖家应时刻保持警惕，严格遵守亚马逊的各项政策规定，确保不触碰任何政策红线。特别地，要避免在同一问题上重复犯错，因为重复违规将受到更严厉的惩罚。
- 加入账户状况保障计划
如果商家尚未加入账户状况保障计划（AHA），建议尽快加入。该计划能为商家提供额外的安全保障。一旦账户因重复违规面临停用风险，已加入AHA的商家将有机会在停用前收到账户专员的致电，获得专业的帮助和指导。
若商家因故未能及时接听账户专员的电话，或希望主动寻求帮助，可通过卖家平台的“绩效”-“账户状况”页面中的“现在与我联系”按钮，快速进入申请页面，与专业人员进行沟通。在专业人员的协助下，商家能够更高效地处理违规问题，降低被封号的风险。
- 定期自查与预防
随着电商旺季的临近，商家应加大对账户状况的关注度，定期进行自查，确保所有运营行为均符合亚马逊的政策要求。通过及时发现并纠正潜在问题，商家可以有效避免违规风险，保障业务的平稳运行。
结语
随着亚马逊“账户状况评级-重复违规”政策的升级，商家们面临着更加严格的监管环境和更高的合规要求。然而，这也为那些始终秉持诚信经营、遵守平台规则的商家提供了更加公平、健康的竞争环境。在未来的经营中，商家们应积极响应亚马逊的政策导向，加强自我监管，提升合规意识，确保所有运营行为均符合亚马逊的政策要求。只有这样，才能在激烈的电商市场竞争实现可持续发展。
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