电商处罚指商品信息分享功能(即电商权限)使用受限相关的违规处罚。包括但不限于:直播购物车添加商品被下架、被关闭商品分享功能、被扣除信用分XX分。
为帮助创作者及时了解「违规通知」信息,现整理电商创作者在直播场景收到「违规通知」的推送途径,请各位创作者关注并能够做出整改。
1.巨量百应达人工作台
创作者可登录巨量百应达人工作台(https://buyin.douyinec.com/daren),通过以下方式查看“违规通知”:
(1)违规通知弹窗
创作者登录后,直播过程中收到的“违规通知”会实时自动以弹窗形式进行提醒,点击“查看违规详情”可了解具体违规原因。
(2)违规管理
在“违规管理”处,点击“账号违规管理”,可查看账号历史违规情况,及每次违规的详情。
2.抖音APP
创作者在抖音APP端可通过以下方式查看“违规通知”:
(1)直播页面
创作者在直播过程中,违规处罚时会推送违规弹窗提醒,可根据弹窗提示了解违规详情。
(2)消息中心
直播中出现的违规情况会通过站内信形式推送至消息中心查看。
查看路径:抖音APP首页,点击【消息】按钮——> 找到并点击【商家服务通知】——>找到你的违规判罚通知——>点击通知下方的【查看详情】
3)商品橱窗-违规管理
在“商品橱窗”的“违规管理”处,可查看账号历史违规情况,及每次违规的详情。
查看路径:抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击【商品橱窗】——>在【常用服务】中找到并点击【违规管理】——>查看违规详情
3.抖音直播伴侣
创作者使用投屏时将直播画面投屏至直播伴侣,当违规处罚时,直播伴侣的画面也会有“违规通知”的弹窗提醒,可根据提示进行查看。
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