每年大促期间商家的业务量与日常差异大，服务应对策略也区别于日常，为帮助商家有效进行大促服务准备、及时调整策略及后续的业务复盘，淘宝平台特别推出了大促服务报告。本次2024年的618大促服务报告，已于5月31日开放入口。以下是报告的详细解读和查看方式。
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一、大促报告解读
618大促报告以综合体验分指标为基础，涵盖咨询、物流、售后、纠纷投诉、商品5个方面，将全面分析从6月1日到6月20日期间的店铺体验指标，并将持续跟踪、更新此期间的订单状态。
大促报告可以做什么
1.大促期问订单咨询，物流，售后数据追踪
2.历史大促指标趋势表，帮助商家做好后续大促预测
3.大促合作物流数据对比，帮助商家与cp复盘数据，沟通合作
二、大促报告查看入口
1. 千牛-店铺-综合体验分-大促报告
2. 直达地址： https://voc.taobao.com/home.htm#/experience-report/promotion-report
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