跨境电商资讯

跨境电商，意味着从一个国家到另外的国家进行电商交易，客服需要面对语言和文化的差异，物流、售后等复杂问题，需要具备多方面的能力才能应对自如。如何在难题重重的跨境电商客服领域站稳脚跟，…

自2014年被明确纳入监管框架以来，跨境电商迅猛发展，到2023年，中国跨境电商出口达到1.83万亿元，同比增长超19.6%。远高于国内个位数增幅。今年，跨境电商继续保持高速增长。…

亚马逊官方10月28日宣布一项重要政策更新！从2024年10月31日开始，将升级更新“账户状况评级-重复违规”（AHR-Repeat Violation）政策，提高重复违规严重程度…

随着电商行业竞争的不断加剧，售后服务质量的提升成为平台吸引用户的重要法宝。近日，全球电商巨头亚马逊再次为行业带来了重大变化——自2024年8月14日起，在美国站点上，售价低于75美…

在日益繁荣的跨境电商领域，平台规则的每一次调整都影响着商家的运营策略。近日，阿里巴巴旗下的1688平台宣布《1688跨境货通全球入驻协议》即将迎来关键变更。经过广泛征求意见，该协议…

在当今全球化的电商浪潮中，抖音全球购作为新晋跨境电商大型平台，其重要性不可小觑。然而，随着平台规模的扩大和竞争的加剧，商家在享受广阔市场机遇的同时，也面临着更加严格的规则约束。为了…

近期，亚马逊美国开始试点Athena（雅典娜）计划和Apollo（阿波罗）计划，收到邀请邮件的卖家选择参加的话，能获得配送费用折扣或免除低库存商品费用。这两项计划的推出，不仅标志着…

在全球化的背景下，跨境企业越来越多地采用混合办公或远程办公模式。对于在线客服团队来说，这种工作模式带来了更多的挑战，如时区差异、文化差异、技术支持需求等。为了确保跨境企业的在线客服…

对于新注册的亚马逊卖家而言，账户审核是一个既熟悉又陌生的环节。虽然不是所有卖家都会经历账户审核，但了解相关流程和要求对于确保顺利开售至关重要。本文将针对卖家在账户审核过程中可能遇到…