企业如何确保算法合规性:算法备案流程及要点解析是什么? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

企业如何确保算法合规性:算法备案流程及要点解析是什么?

人工智能,势不可挡。随着人工智能技术的迅猛发展,算法已成为企业的核心竞争力之一。然而,伴随着算法应用的普及,其潜在的风险和伦理问题也逐渐凸显。因此,对算法进行合规备案成为了确保算法透明度和合理应用的重要手段。

一、哪些主体需要进行算法备案?

实践中,有较多企业不知晓企业自身的算法、产品到底属不属于需要备案的情况,我们就目前的三大规定进行了对比,详见下表:

企业如何确保算法合规性:算法备案流程及要点解析是什么?

通过上述表格可知,需要进行算法备案的主体涵盖了:

1、具有舆论属性或者社会动员能力的算法推荐服务提供者

2、具有舆论属性或者社会动员能力的深度合成服务提供者

3、具有舆论属性或者社会动员能力的生成式人工智能服务提供者。

什么是“具有舆论属性或社会动员能力”?

根据《具有舆论属性或社会动员能力的互联网信息服务安全评估规定 》第2条,包括以下两种情形:

1.开办论坛、博客、微博客、聊天室、通讯群组、公众账号、短视频、网络直播、信息分享、小程序等信息服务或者附设相应功能;

2.开办提供公众舆论表达渠道或者具有发动社会公众从事特定活动能力的其他互联网信息服务。

二、如何进行算法备案?

  1. 登录系统

登录互联网信息服务算法备案系统,提交算法备案申请:https://beian.cac.gov.cn

算法备案填报人员在初次登录备案系统时,需点击首页右下方的“填报人员入口”进行注册登录。

企业如何确保算法合规性:算法备案流程及要点解析是什么?
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填报流程示意图

  1. 填报信息

填报信息包括:算法主体信息、算法信息、产品及功能或技术服务信息。

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A. 算法主体信息

  • 按照主体实际情况进行填报,包括主体基本信息、证件信息、法定代表人信息、算法安全责任人等内容。
  • 下载填写算法备案承诺书》以及《落实算法安全主体责任基本情况》附件,两份附件均需要加盖公章,并在完成后扫描上传。

B. 算法信息

算法信息为填报重点,主要包括以下内容:

  • 算法基础信息填写:包括算法类型、角色(服务提供者/技术支持者)、上线时间、应用领域等内容。
  • 下载填写算法安全自评估报告》《拟公示内容》,并在完成后上传。
  • 算法属性信息填写:包括算法数据、算法模型、算法策略和算法风险与防范机制等内容。
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C. 产品及功能或技术服务信息

此项内容区分“服务提供者”和“服务技术支持者”进行填写:

  • 服务提供者”角色的填报人员需关联产品及功能信息,包括:产品名
  • 称、产品的服务形式、访问地址、服务状态、产品的服务对象等内容。“服务技术支持者” 角色的填报人员需填报技术服务方式,包括:技术服务名称、技术访问方式、技术服务对象、技术服务频度等内容
  1. 备案期限是否有要求?

算法备案有具体的期限要求,主要包括三种情形:

  • 首次备案:应当自提供服务之日起十个工作日内办理备案手续;
  • 备案变更:应当在变更之日起十个工作日内办理变更手续;
  • 注销备案:应当在终止服务之日起二十个工作日内办理注销备案手续。

三、算法备案成功案例分享

2024年2月18日,国家网信办发布了第四批深度合成服务算法备案信息,其中包括了266个算法。

成都晓多科技有限公司自主研发的智能客服文本生成算法已成功通过国家网信办第四批深度合成服务算法备案,主要应用于智能客服场景,根据用户输入的文本,识别用户问题和意图,生成回复话术。晓多智能客服文本生成算法采用了先进的自然语言处理技术,能够理解用户需求并生成准确、流畅的回复,极大地提升了客户服务效率和用户体验。

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财经管理专家-王露丝财经管理专家-王露丝
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