工单系统

大促期间啊，那可真是电商商家的 “战场”，订单像雪花一样飞来，可这售后问题也多得让人头疼。像修改地址、发票申请、延期发货这些事儿，那是一个接一个。客服们就算有三头六臂，也被这些问题…

正值24年双十一大促最火热的时候，那流量就像潮水一样涌来，订单是蹭蹭往上涨。不过商家们也在发愁，售后退款量也跟着冒出来了。不过别担心，晓多智能客服针对售后这种高频退款的情况，有专门…

淘宝售后处理中，补发货是一个让很多客服头痛的场景，即使是用了ERP也还是有很多个步骤，人工处理一个工单平均要1分钟，更别提还要通知顾客处理情况，这肯定是算低效的了。尤其是在大促期间…

亲爱的电商商家朋友们，您是否为商品补发的繁琐操作而烦恼？是否希望能够简化补发流程，提高客服处理效率，并且让买家能够实时了解补发进度？现在，我们为您带来了一款全新的软件——售后青鸟工…

在网上购物的体验中，最怕的就是遇到退款拖拖拉拉的问题。对于顾客来说，如果退款处理太慢，体验自然好不到哪去。而对商家来说，如果没有高效的处理方式，退款流程不仅耗时，还可能导致顾客对品…

在电商售后中，顾客的退款申请往往是商家头疼的难题，尤其是那些顾客没有事先沟通就直接发起的退款请求。这种情况下，商家急需快速介入，与顾客沟通挽回订单。然而，传统的人工分配工单流程效率…

在如今这个电商飞速发展下，顾客下单后频繁要求更改收货地址已成为常态。虽然看起来这只是个小事，但对电商卖家来说，可真是个麻烦事！手动处理繁琐、沟通效率低，甚至因为地址错了导致发货延误…

在电商行业，售后服务的重要性不言而喻。随着拼多多等平台的发展，消费者对售后服务的期望日益提高。然而，在过去，拼多多店铺的客服人员在处理买家的售后问题时，往往需要登录网页进行繁琐的工…

淘宝近期多次更新平台各项规则，其中，《淘宝网关于违背承诺实施细则》已经更新两个月有余。然而，许多商家对此次变更的重点及其对业务的具体影响仍感到迷雾重重。为了帮助商家们更好地适应这一…