客户满意专家-羊羊

在电商平台上购物时，不知道大家有没有遇到过，在电商平台和客服聊天过程中有一种想掐死对方的感觉？明明自己已经在爆炸的边缘了，客服的回复让你哭笑不得~结果发现是机器人！不仅问题没解决，…

大促活动结束后,可能面对大批量的实物赠品申请,人工客服接待量超负荷,长时间未响应可能导致店铺满意 度下降,甚至产生大量投诉。 快来看看TOP商家如何玩转工单小程序,轻松应对大促活动…

在快速变化的医药行业中，信息的准确性和及时性至关重要。随着人工智能技术的不断发展，智能客服机器人正成为医药行业的新兴助手，它们能够准确获取药物的详情信息，为消费者提供准确、快速的自…

随着技术的不断进步，智能客服机器人凭借其高效、便捷、24小时在线的特点，迅速成为电商行业的新宠。它们不仅能够处理大量重复性问题，减轻人工客服的负担，还能提升客户体验，增强企业的品牌…

在电商行业蓬勃发展的今天，提升店铺转化率成为了各大电商平台的首要任务之一。其中，推荐搭配商品作为提升店铺GMV的重要环节，发挥着关键作用。然而，由于商品知识繁多且更新迅速，传统的客…