增长专家-晓晞

评论对亚马逊商城起着至关重要的作用，买家可以对商品/服务信息以及对商品/服务的体验进行反馈，让亚马逊商城和卖家不断进步，给买家们提供更好的购物体验。亚马逊始终坚持为卖家构建公平透明…

在电商行业中，顾客评价是反映服务质量和商品满意度的重要指标。然而，由于各种原因，如回复不及时、客服态度问题、物流不满意等，顾客可能会给出不满意的评价。这不仅会影响商家的声誉，还可能…

在电商服务中，顾客咨询环节是建立消费者第一印象和信任感的关键阶段。随着消费者对服务质量和效率要求的不断提升，传统的客服接待方式已难以满足日益增长的顾客需求。如何在咨询环节就为消费者…

在电商日常运营中，店铺客服的在线状态对于维护买家体验至关重要。然而，由于各种原因，客服可能会暂时不在线或挂起，这时如何妥善处理买家的消息，确保服务质量和响应效率，成为商家需要重点关…

在电商行业蓬勃发展的今天，退货问题始终是商家无法回避的难题。据统计，至少30%的网购产品因为种种原因被退回，这无疑给电商商家带来了沉重的业务运营成本和售后服务成本。面对退货潮，商家…

在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流！跨境物流指把商品从一个国家或地区通过海运、陆运或空运等方式跨境运送至另外一个国家或地区，并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。商品…

在电商行业，退货问题始终是商家难以完全避免的挑战。它不仅给消费者带来不便，更增加了电商商家的运营成本。据统计，至少30%的网购产品都因各种原因被退回，这无疑给商家带来了沉重的负担。…

随着电子商务的飞速发展，消费者权益保护成为了各大电商平台不可忽视的重要环节。抖音平台作为当前热门的社交媒体与电商平台之一，为了更好地保障消费者的购物体验，推出了“七天无理由退货”服…

近年来，随着电商行业的蓬勃发展，“纯预售”模式逐渐盛行。然而，随之而来的发货“拖延症”、货不对板、无法退换货等问题也频频被消费者诟病。特别是在前几年疫情多点式频发的背景下，商家既要…