研发专家-Sam

随着双11大促活动正式拉开帷幕，各大品牌的电商平台专卖店迎来了大量客源，与此同时，企业微信等私域流量也经历了一波爆发式增长。 这本是令商家欣喜的现象，然而，在品牌同时发展公域与私域…

在竞争激烈的电商市场中，微信小店正逐步成为新的蓝海领域。为了吸引更多优质商家入驻，加速平台生态的繁荣与发展，近日，微信小店正式推出了针对新商家的五大激励政策，旨在通过“降门槛、减成…

客服岗位的出入门槛都不高，导致团队的流动性较大，常常需要招聘新的客服人才。然而，客服主管的时间有限，难以全面审核简历和准备面试。不过，不用担心！字节跳动的AI Bot开发平台Coz…

在数字化浪潮的推动下，电商行业正以前所未有的速度发展，而微信作为拥有庞大用户基数的社交平台，其电商生态的逐步完善无疑为商家们开辟了新的蓝海。近期，微信小店客服PC客户端的正式上线无…

在竞争激烈的电商市场中，优质的售后服务已成为商家脱颖而出的关键因素之一。微信小店的“小额打款”功能，正是微信小店充分利用微信社交平台优势，为帮助商家提升售后服务效率及顾客满意度而精…

在竞争激烈的电商行业中，各商家不断致力于提升客服水平，旨在通过“金牌客服团队”等荣誉称号来彰显其卓越的服务质量，并借此赢得顾客的青睐。在这样的市场环境下，运用高新技术来辅助提升客服…

在电商行业日益激烈的竞争环境中，拼多多与淘宝等平台的商家正面临着由差评带来的多重挑战。差评不仅影响店铺信誉和排名，还可能导致潜在客户的流失，进而大幅度影响店铺销售额。这时，能够智能…

在当今电商领域，用户评价不再局限于文字，越来越多的买家选择通过视频影像来展示产品使用体验。然而，这种多样化的反馈形式给智能客服机器人的识别能力带来了新的挑战。本文将探讨这一现象对售…

Function Calling作为一项创新功能，正深刻改变着大模型与实际产业之间的融合方式。它不仅为大模型增添了与外部工具和API无缝连接的能力，助力大模型向实际产业落地迈进；还…