如何在京东平台成功开通’买一试三’服务? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

如何在京东平台成功开通’买一试三’服务?


在电商领域中,提供差异化服务成为商家吸引顾客的关键。京东平台推出的“买一试三”服务正是这样一种创新举措,旨在为消费者带来更加人性化的购物体验。本文将详细解释“买一试三”服务的核心概念、适用的商品类别以及商家如何操作开通此项服务。

一、“买一试三”定义

“买一试三”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“买一试三”服务标识的商品时,可选择三件同款但不同尺码或颜色的商品,下单时无需支付任何费用,签收7天内完成试穿,选择满意的商品再付款,剩余商品可直接申请退回,由京东物流免费上门取件。

二、哪些商品适合“买一试三”

“买一试三”服务作为一种创新的购物体验,为消费者提供了更多的选择和便利。这项服务特别适用于那些注重品质和试用体验的品类。以下是京东平台支持”买一试三”服务的部分适用类目,涵盖了服饰、内衣、鞋靴、母婴童装、运动户外等多个领域。

一级类目二级类目三级类目
服饰内衣女装衬衫、女士T恤、针织衫、女士羽绒服、女士棉服、毛呢大衣、真皮皮衣、女士风衣、女士卫衣、小西装、短外套、雪纺衫、马甲、牛仔裤、打底裤、女士休闲裤、正装裤、连衣裙、半身裙、中老年女装、大码女装、婚纱、打底衫、旗袍、加绒裤、吊带/背心、羊绒衫、短裤、皮草、礼服、仿皮皮衣、毛衣、设计师/潮牌、女装套装、女士POLO衫、工服、汉服、连体裤、真丝上装、JK制服、洛丽塔洋装、秀禾服、时尚防晒衣
男装衬衫、男士T恤、针织衫、男士羽绒服、男士棉服、仿皮皮衣、羊绒衫、男士风衣、毛呢大衣、男士夹克、西服、男士卫衣、POLO衫、马甲/背心、牛仔裤、休闲裤、西裤、西服套装、大码男装、中老年男装、唐装/汉服、工装、真皮皮衣、加绒裤、卫裤/运动裤、短裤、设计师/潮牌、羊毛衫、男装套装
内衣文胸、吊带/背心、保暖内衣、睡衣/家居服、女式内裤、男式内裤、商务男袜、塑身美体、连裤袜/丝袜、美腿袜、抹胸、泳衣、情侣睡衣、文胸套装、少女文胸、休闲袜、大码内衣、打底裤袜、基础打底衣、秋衣秋裤
鞋靴时尚女鞋女士单鞋、鱼嘴鞋、女士休闲鞋、女士凉鞋、布鞋/绣花鞋、女士雪地靴、踝靴、高跟鞋、女士帆布鞋、女士拖鞋、女靴、雨鞋/雨靴、妈妈鞋、特色鞋、马丁靴、坡跟鞋、松糕鞋、内增高、防水台
流行男鞋正装鞋、男士商务/正装皮鞋、男士休闲鞋、男士凉鞋、传统布鞋、男士拖鞋、男靴、功能鞋、雨鞋/雨靴、男士帆布鞋、增高鞋、男士工装鞋
母婴童装儿童配饰、亲子装、儿童套装、儿童T恤、裤子、裙子、儿童羽绒服、内衣裤、礼服/演出服、户外/运动服、连体衣/爬服、儿童棉服、毛衣/针织衫、衬衫、卫衣、外套/大衣、马甲、家居服、儿童汉服/民族服装、儿童袜、婴儿礼盒、肚兜、儿童吊带/背心、儿童发育内衣/抹胸
童鞋雨鞋、学步鞋/步前鞋、儿童拖鞋、布鞋/编织鞋、皮鞋、儿童帆布鞋、棉鞋、凉鞋、靴子、儿童运动鞋、儿童步前鞋/袜鞋、儿童雪地靴
运动户外运动鞋包运动休闲鞋、运动帆布鞋、跑步鞋、篮球鞋、足球鞋、训练鞋、运动拖鞋、运动板鞋、专项运动鞋
运动服饰运动棉服、运动夹克/风衣、卫衣/套头衫、运动T恤、运动裤、运动套装、运动羽绒服、毛衫/线衫、健身服、运动背心、运动内衣、运动连衣裙、运动半身裙
户外鞋服冲锋衣裤、速干衣裤、羽绒服/棉服、休闲衣裤、抓绒衣裤、软壳衣裤、户外T恤、户外风衣、功能内衣、军迷服饰、登山鞋、户外雪地靴、徒步鞋、越野跑鞋、户外休闲鞋、户外工装鞋、溯溪鞋、沙滩/凉拖、户外袜、军迷鞋靴、户外防晒衣
鲜花/奢侈品奢侈品服饰、鞋靴

三、如何开通“买一试三”?

商家可以根据商品所属的类目,通过联系运营申请开通京东的“买一试三”服务。一旦申请成功,商家需要在京麦商家后台进行操作。具体步骤如下:

  1. 登录京麦商家后台。
  2. 导航至【商品】选项。
  3. 选择【商品工具箱】。
  4. 点击【买一试三】进入相关页面。
  5. 点击【立即开通】并同意相关协议。

开通服务后,商家可以按商品维度进行提报,提报成功后服务即刻生效。在提报过程中,请确保满足以下条件:

  1. 商品已经开通“买一试三”服务。
  2. 店铺已经开通运费险服务。
  3. 商品已经开通“7天无理由退货”服务。
  4. 商品订单实付金额在1500元以内。

同时,请注意,以下特殊商品或场景不支持“买一试三”服务:

  1. 赠品、虚拟商品、虚拟组套。
  2. 全球购商品、门店自提、门店发货。
  3. LOC、一盘货等商品。
  4. 以及预售、独立秒杀、百亿补贴、库存不足或非同仓等场景

开通“买一试三”服务的商品将在商品页面显著位置展示专属标签,方便消费者一目了然地识别。

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