快手美团合作升级至“百城万店”了吗?合作深度拓展会带来什么影响? | 客服服务营销数智化洞察_晓观点
       

快手美团合作升级至“百城万店”了吗?合作深度拓展会带来什么影响?

在互联网商业的大舞台上,快手和美团的合作一直备受关注。近期,有消息传出快手与美团的战略合作续签且全面升级,合作空间范围将扩大至全国的“百城万店”。这一消息引发了众多的讨论和期待,大家都想知道这一合作升级是否属实,又会给双方、商家以及消费者带来哪些影响呢?

一、合作升级情况

(一)合作续签与范围扩展

2024年7月12日,据多方消息证实,快手与美团的战略合作已于近日到期并续签,而且双方合作全面升级。依据协议,未来三年快手美团合作空间范围将扩大至全国的“百城万店”。

这意味着双方的合作将不再局限于之前的规模,而是在全国范围内大规模铺开,众多的城市和店铺都将被纳入合作体系之中。

快手美团合作升级至“百城万店”了吗?合作深度拓展会带来什么影响?

(二)合作深度的拓展

这次合作并非仅仅停留在商品引入这一维度。美团向快手提供的供给将从团购产品扩展到代金券产品、会员商品、秒杀品等多种营销形式的耦合。这种多形式的合作能够为消费者提供更多元化的选择。

例如,消费者在快手平台上不仅可以购买到美团的团购商品,还能获取代金券、会员商品等优惠,并且参与秒杀活动。同时,快手美团将做更底层、系统的产品建设,以保障顺滑的用户体验。这对于提升用户在使用过程中的满意度至关重要,无论是下单、支付还是售后等环节,都将更加流畅。

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二、合作带来的影响

(一)对商家的影响

1. 扩大市场覆盖
对于商家来说,合作升级至“百城万店”将大大扩大其市场覆盖范围。以前可能只是在部分城市或者特定的店铺与快手有合作关联,现在全国范围内更多的店铺都有机会参与进来。这有助于商家获取更多的流量,接触到快手平台上的7亿老铁,从而提高销售额。
2. 营销形式多样化
美团提供多种营销形式的耦合,商家可以根据自身的需求和特点,选择适合自己的营销方式。比如,商家可以利用秒杀品来吸引更多的顾客关注,通过代金券来提高顾客的复购率,借助会员商品来增加用户粘性等。

(二)对消费者的影响

1. 更多元的选择
消费者能够在快手平台上享受到美团带来的更丰富的商品和服务。无论是美食、酒店还是其他本地生活服务,都有更多的选择空间。而且多种营销形式也让消费者能够以更实惠的价格获得这些商品和服务。
2. 更好的体验
由于双方在产品建设上的努力,消费者在下单、查询订单、售后等环节的体验将更加顺滑。例如,之前可能存在的下单过程麻烦、订单不好找等问题将得到改善。

三、合作的成果与展望

从数据上来看,双方之前的合作已经取得了不错的成果。今年6月份,美团商家在快手平台的GMV同比提升超38倍,订单量同比提升超10倍;今年以来,美团商品在快手直播间的月订单转化率环比提升了5个百分点;整个Q2,快手本地下单用户在下单过程中,购买过程麻烦、订单不好找等问题的占比同比下降超过10个百分点。

随着合作升级至“百城万店”,可以预期在未来,双方将继续在商业领域创造更多的价值,为商家和消费者带来更多的惊喜,进一步推动本地生活服务的发展,在互联网商业的发展进程中书写新的篇章。

综上所述,快手美团合作升级至“百城万店”是真实且具有重大意义的,它将在多方面产生积极的影响并有着广阔的发展前景。

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