淘宝网商家打烊功能升级:如何更好地实现灵活经营?

淘宝网一直以来始终致力于提升商家经营体验,降低运营成本,同时保障消费者的购物权益。为了更好地满足广大卖家的灵活经营需求,特别是面对节假日或特殊时期需要暂停营业的情况,淘宝网近期宣布了一项重要功能升级——商家主动打烊功能,并配套推出了平台保护型管控机制,以降低卖家因未及时发货而产生的违约风险。

一、规则变更点以及变更时间

此次规则变更于2024年7月24日进行公示通知,将于2024年7月31日起相关功能逐步灰度生效(具体以产品页面为准)。

此次规则主要变更点:

《淘宝网退店规范》

1.新增平台打烊店铺规则,降低卖家店铺违约风险及保障买家购物体验;

2.提供店铺主动打烊工具,满足卖家灵活经营需求,如节假日店铺打烊休息等。

二、具体变更内容如下:

变更前:

第四条【彻底释放店铺】

卖家经营的店铺连续5周无出售中的商品,将被彻底释放。

符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新激活店铺。

变更后:

第四条【店铺打烊】

当卖家连续30天未登录商家后台且连续30天无交易成功订单,为降低卖家店铺经营风险及保障买家购物体验,若店铺存在发货违约风险时,将触发平台保护型管控机制,卖家店铺将受系统保护自动置为打烊状态,直至卖家主动解除。

第五条【彻底释放店铺】

卖家经营的店铺连续5周无出售中的商品,将被彻底释放。

符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新激活店铺。

规则解读:

一、店铺被平台设置为打烊状态会有什么影响?该如何取消店铺打烊状态?

当店铺状态为打烊店铺时,买家无法搜索该店铺及店铺商品,且商品无法下单。店铺打烊前已产生的订单仍需正常履约。您可登录千牛商家后台,点击“结束打烊“后恢复正常经营(具体以产品页面为准)。

二、卖家是否可以主动设置店铺打烊状态?

为减少卖家因休假期间上下架商品的操作成本,且避免未及时发货产生赔付,平台为卖家提供了店铺主动打烊工具,卖家可根据自身经营需求进入商家后台“店铺信息-店铺打烊”界面,根据系统提示主动设置店铺打烊,设置成功后买家无法下单您店铺的商品。

注意:店铺打烊前已产生的订单仍需正常履约。

三、结语

淘宝网商家打烊功能的升级,是淘宝网持续优化商家经营体验、降低运营成本的重要举措。通过赋予商家更多的自主权和提供平台保护型管控机制,淘宝网不仅帮助卖家实现了灵活经营、安心休假的愿望,还进一步保障了消费者的购物权益。

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增长专家-晓晞增长专家-晓晞
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