抖音平台现在的流量是非常巨大的，短视频+直播引流方式，都可以给店铺引流，那么如何运营抖音小店就是重要的一环。
文章导航
抖音小店开通（店铺定位）
注册抖音号，上传身份证信息
办个营业执照（个体/企业都行）
开通小店，缴纳保证金，2000-20000，不同类目保证金不同
如何选品（人群定位）
同行选品
可参考同类目中优秀的头部商家店铺，查看他们的热卖且销售高的商品，但建议不要照搬他们的商品，可以选择热卖商品的同类商品；因为照搬他们的商品，无法拿到他们的供货渠道，价格做不动那么低。
销售榜单选品
参考抖音小店日榜、周榜，在榜单上筛选热门产品，查看销量，然后寻找同类的商品上架到小店。
另外建议选择转化率在10%以上商品，转化率太低了，销售无法提起来，也不容易形成爆品。
数据软件选品
利用数据分析平台寻找适合自己的商品，每个平台都有自己的数据网站，可以查看到热卖的商品排行榜，可以选择类目、销量、价格、佣金、转化率等因素，来选品。
ps:尽量选择退货率低且售后少的商品，比如家居日用、学习用品、零食等等实用性较强的产品。
店铺引流（扩大流量）
短视频
发布短视频后，带上小黄车，用户浏览到这条视频，点击小黄车，即可浏览你的产品。
Ps：小黄车，必须开通橱窗，橱窗和小店是两种不同的形式；橱窗对外展示的窗口，必须满足1000粉才能开通，且缴纳500保证金。
直播带货和达人带货
抖音小店经过一定的考核，符合条件后，可以挑选合适的达人进行带货。
精选联盟和营销活动
精选联盟是字节跳动挑选的产品库，只要你的产品在抖音小店上架，参加了精选联盟，其他的博主不仅可以在抖音上可以带货，也可以在头条号、西瓜视频带货，提升店铺的销量。
另外抖音的营销活动也可以根据店铺的实际情况参加，报名参加官方的活动，也能够给小店带来流量和转化。
自然流量
自然流量就是产品本身带来的流量，包括商品推荐流量和搜索流量；搜索流量主要来自商品的标题，标题要有用户被搜到的关键词。
推荐流量就是你打开抖音，点开商城，平台主动给你推荐的产品，商品要想获得推荐流量，除了这个产品本身比较好之外，还需要一定的销量和评价基础。
店铺服务（如何留住流量）
辛辛苦苦小店做起来，有了流量之后，如何提高店铺的询单转化率，就尤为重要了。
培训人工客服
人工客服是必不可少的，需要对客服人员进行培训，培训客服的促单技巧、给客户推荐适合的产品，从而促成下单，提高店铺的询单转化率和销售额。
智能客服机器人
其次就是智能客服机器人了，人工不一定时时刻刻在线，如何让买家感受到服务的魅力，可以运用智能客服机器人，机器人可以做到7×24小时在线。
比如晓多智能客服机器人，具备大量电商行业类目的行业场景，能够根据不同的店铺类目，生成专属的行业场景；这样配置话术时，机器人就可以精准识别买家的问题并回复，及时响应买家，避免因超时未回复流失买家。
同时可以设置机器人回复时间，不能过快，快的话就让客户感受到是机器人，太慢了，买家就会流失掉。
如果用户没有下单，机器人还是可以根据客户咨询的商品，针对客户咨询的商品发起催拍提醒，避免客户忘记下单而流失掉，提高店铺的询单转化率；
不止有催拍，催付、已发货、已签收、付款超时提醒等功能，针对电商行业有完备的服务体系，能够助力小店的询单转化和服务提升。
当然机器人的功能不止这些，但对于小店的商家来说，及时响应买家和追单，应该是我们商家更加关心的问题。
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