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电商竞争日益激烈,如何有效运营私域流量成为了商家们关注的重点。随着平台政策的不断调整与优化,0元入会作为一种新型的会员招募方式,正逐渐成为电商私域流量运营的重要工具。本文将围绕0元入会的设置与会员运营策略,深入探讨其在电商私域流量增长中的关键作用。
一、0元入会:私域流量的新入口
1、0元入会的优势
0元入会极大地降低了用户成为会员的门槛,有助于快速扩大会员基数,提升品牌曝光度。对于消费者而言,无需支付任何费用即可享受会员特权,增强了购物的吸引力和粘性。而对于商家而言,通过0元入会收集到的会员数据,可以为后续的精准营销和个性化服务提供有力支持。
2、0元入会设置指南(以天猫商家为例)
(一)0元入会设置入口
- 每月1日商家等级数据更新后,相关权限的开启和关闭会有一定的延迟(一般最晚不超过数据更新日当天24点)。比如某商家1日运营等级由是提能商家上升为潜力商家,对应的会员招募、店铺会员tab等权限将于1日24点之前生效。
- 具备0元入会资格的商家才可以将入会门槛设为0,其余情况会报错
- 客户运营平台-忠诚度设置- VIP设置-修改入会门槛,将普通会员修改为0(如下图),请务必使用店铺主账号或经过授权的子账号进行设置,
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(二)设置店铺0元入会条件
1)优质商家;
2)2021.9.10之前订购b版且当前仍未到期的商家;
3)会员通商家;
4)2023.6.30后「潜力商家」,满足新会员礼包权益供给在线天数>10 ,且任一复购权益在线天数>10天(积分兑换/抵扣+复购券+购物金+复购礼金+等级权益)会在次月获得0元入会
5)新开通会员运营商家,保护期6个月
注意:
1、达到额外考核要求的「潜力商家」,在新考核周期开始时的第1天,因会员数据计算问题,0元入会资格可能会延迟24h生效。
2、从「优质商家」降级导致失去注册入会权限的商家,如果2个考核周期内仍未升至「优质商家」,需要在新周期开始的24小时内主动修改系统设置,未及时修改的会被系统关闭会员招募能力
例:A商家12月1日考核为「优质商家」,获取注册入会权限并设置0元入会,1月1日降级为「潜力商家」,2月1日和3月1日的2次考核日仍为「潜力商家」,则失去注册入会权限,3月1日24时前需按修改入会门槛,否则会无法进行会员招募(0元入会及已购入会都不行),如3月1日24时前完成后台设置为「已购入会」后,可正常招募会员;
二、会员运营:私域流量的深度挖掘
1. 会员运营等级与权益
以天猫商家为例,不同等级的会员运营商家拥有不同的权益和能力。以“优质商家”为例,它们不仅享有注册入会(0元入会)的权限,还能获得会员开放、会员通、我的淘宝会员公域阵地透出等权益,进一步推动私域流量的转化。而“潜力商家”则需通过持续运营新会员礼包和复购权益,提升会员活跃度,以争取更高的会员运营等级。
进入千牛-私域-会员运营,可以查看商家当前等级。
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2. 会员运营策略
- 个性化服务:根据会员的购物行为和偏好,提供个性化的推荐和服务,提升购物体验和满意度。
- 会员专属活动:定期举办会员日、积分兑换、会员专享折扣等活动,增强会员的归属感和忠诚度。
- 数据分析与优化:利用大数据分析工具,对会员数据进行深入挖掘,不断优化会员运营策略,提升转化率和复购率。
三、总结
随着电商行业的不断发展,私域流量的重要性日益凸显。0元入会作为私域流量运营的一种创新方式,不仅有助于商家快速扩大会员基数,还能通过精准的会员运营策略,深度挖掘私域流量的价值。未来,随着技术的不断进步和平台政策的持续优化,私域流量运营将更加智能化、精细化,为商家带来更多机遇和挑战。
总之,0元入会与会员运营是电商私域流量增长的关键环节。商家应结合自身实际情况,积极拥抱这一趋势,不断优化会员运营策略,提升私域流量的转化率和价值。
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