增长专家-晓晞

作为抖音商家，如何利用飞鸽客服系统高效处理消费者咨询，解决售前售后问题，成为提升用户体验、促进销售增长的重要一环。本文将详细解析如何根据商家自身需求，合理配置飞鸽客服账号的岗位与权…

电商客服作为商家与消费者之间的桥梁，其聊天记录不仅是解决问题的记录，更是商家洞察市场、优化服务、提升品牌形象的重要资源。本文将深入探讨电商客服聊天记录对商家的多重作用及其深远影响。…

根据最新公告，为了提升消费者购物环节体验一致性，淘宝网将全面拉齐卖家在商品发布环节、物流时效入口及活动报名等多个渠道设置的“24小时发”承诺。这意味着，无论消费者是在浏览商品详情页…

在数字化浪潮的推动下，企业运营管理的每一个环节都在寻求更高效、更智能的解决方案。京东，作为电商行业的领军者，再次以其前瞻性的技术布局，为商家们带来了发票管理的全新体验——AI智能上…

淘宝网一直以来始终致力于提升商家经营体验，降低运营成本，同时保障消费者的购物权益。为了更好地满足广大卖家的灵活经营需求，特别是面对节假日或特殊时期需要暂停营业的情况，淘宝网近期宣布…

随着平台规则的日益完善，商家在享受拼多多平台红利的同时，也需严格遵守平台规定，特别是关于禁止非官方交易的规定，这直接关系到店铺的健康发展与安全运营。下文对拼多多平台”非官方交易“的…

一、24小时揽收及时率的指标定义 24小时揽收及时率=近30天揽收时间（支付到揽收的时长）早于或等于24小时（商家有设置发货时效工具按照设置时间）的订单笔数 /近30天应揽收订单笔…

一般来说，对于违反Shopee跨境卖家服务条款、违反Shopee上架规范、累计大量罚分、未按时绑定收款账户、提交账号审核资料或涉嫌从事下列一项或多项活动的卖家，可能会受到账户冻结/…

在购物过程中，每一位潜在买家的犹豫都可能成为转化的关键节点。智能客服，作为商家与消费者之间的桥梁，其角色已远不止于简单的问答服务。通过精准的数据分析、个性化的沟通策略以及适时的引导…